《铁路旅客运输管理规则》规定，在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车超员运输。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定的旅客运输质量目标是：安全正点，，设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务（） 旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。 《铁路旅客运输服务质量》规定,实现“安全正点、设备良好、环境适宜、饮食卫生、( )”的质量目标。 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车硬座车厢超员运输，直通旅客快车始发不超员，途中准超员（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理（）等服务。 《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理等服务（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理（）等服务 《铁路旅客运输服务质量》规定,列车设列车办公席(点),配备相关的业务和服务资料,为旅客办理( )等服务。 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车硬座车厢超员运输，直通旅客列车始发准超员10％，途中准超员（） 在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车硬座车厢超员运输，特别旅客快车始发准超员20%（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施（） 铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是：安全正点，（），设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对铁路旅客运输服务质量实行（） 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车硬座车厢超员运输，特别旅客快车始发不超员，途中准超员（全程对号除外）（） 《铁路旅客运输服务质量》（列车）规定：列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理票务、咨询等服务（） 旅客运输能力__时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许__运输，超员率由铁道部制定。（） 旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。（部竞赛题）（） 《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，热备车底的、随车备品和服务用品同步配置到位（） ( ) 旅客运输能力不足时,在确保安全、正点和服务质量的前提下,硬座车厢允许超员运输。(应知应会-《管规》) 《铁路旅客客运服务质量》规定,铁路旅客运输要树立( )的服务宗旨。