单选题

如果消费者有要求需要发票和货物分开邮寄,我们是可以要求消费者承担发票的邮寄费()

A. 正确
B. 错误

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单选题
如果消费者有要求需要发票和货物分开邮寄,我们是可以要求消费者承担发票的邮寄费()
A.正确 B.错误
答案
单选题
当消费者忘记申请发票时,后期又需要提供发票时,我们应无条件的开具发票,并邮寄给消费者,商家承担运费()
A.正确 B.错误
答案
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如因消费者原因导致需要修改发票,商家要求消费者寄回发票原件的,由商家承担往返运费()
A.正确 B.错误
答案
单选题
现有众多的电子商务网站,可以通过在线直接订购消费者所需要的产品,并可将产品邮寄至消费者方便领取货物的地址,这体现了互联网()
A.可以实现个性化的用户体验 B.购买或试用产品不受地点限制 C.帮助顾客选择合适的产品和服务 D.为顾客提供了更多实用方便的在线工具
答案
单选题
如果商家超时未履约开具发票的,京东将支持消费者退货退款要求,同时支持消费者向商家提出违约补偿要求()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如果消费者要求退货,卖家可以如何做()
A.卖家不可以联络消费者,由Lazada当地客服按Lazada规则操作 B.卖家可以自行为消费者提供换货 C.卖家可以自行为消费者提供退货 D.卖家必须自行为消费者提供退货
答案
单选题
“哪里有消费者的需要,哪里就有我们的机会”,是属于( )。
A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念
答案
单选题
在研究消费者行为时,我们需要假定消费者是追求效用最大化的和理性的,这是()假设。
A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人
答案
多选题
当消费者和经营者发生消费者权益争议时,消费者可以采用的解决途径有()
A.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 B.与经营者协商和解 C.请求消费者协会调解 D.向人民法院提起诉讼
答案
主观题
基于客户消费特征,我们可以把消费者分为(? ? ?)
答案
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