误解性危机是指企业自身的工作或产品质量等方面没有什么问题，没有出现任何损害公众的事件，但是由于种种原因，被公众误解怀疑，受到公众无端指责，企业由此而陷入危机之中。事故性危机是指由于企业自身的失职,失误，或者管理工作中出现问题，或者产品质量上出现问题，而引发的危机事件。根据上述定义，下列属于误解性危机的是：( )

燃气企业的质量诚信主要是指遵守《产品质量法》、产品质量达到规定的技术标准、产品质量不合格不出企业（） 产品质量取决于企业方面的（）。 质量是指产品质量（） 产品质量一般包括性能、安全性、（）、经济性和时间性等方面质量特性的综合反映。 工作质量是产品质量的保证，而产品质量反映了工作质量的高低。 工程产品质量缺陷，是指该工程产品没有满足（ ）的要求。 工作质量就是指管理工作质量，是工程质量或产品质量的保证基础。 工作质量就是指管理工作质量，是工程质量或产品质量的保证基础（） 企业发展均衡性是指企业生产率、产品质量、盈利能力以及为客户服务方面的均衡关系（） 工作质量是与产品质量有关的工作对于产品质量的保证程度（） 班组质量管理是指班组围绕企业产品质量要求，对自己生产的产品质量进行有效控制的过程（） 什么是产品质量？产品质量、工序质量和工作质量有什么关系 工作质量就是与产品质量有关工作，对于产品质量的保证程度。（） 产品质量取决于企业各方面的（）。 《产品质量法》中生产者的责任是什麽？ 《产品质量法》中生产者的责任是什麽 根据《产品质量法》规定，产品质量监督工作机构是（） 广义的质量是指除产品质量外、还包括工作质量（） 《产品质量法》规定的产品质量三包具体是指什么? 产品质量检验机构是指承担产品质量监督检验、仲裁检验等公证检验工作的(    )