单选题

车站负责细化本站服务备品的摆放及保管,建立车站服务备品清单,记录备品种类、数量、状态、摆放位置,并定期进行检查更新()

A. 站长
B. 区域服务分管站长
C. 分管服务值班站长
D. 当班值班站长

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单选题
车站负责细化本站服务备品的摆放及保管,建立车站服务备品清单,记录备品种类、数量、状态、摆放位置,并定期进行检查更新()
A.站长 B.区域服务分管站长 C.分管服务值班站长 D.当班值班站长
答案
单选题
票务备品由车站当班客运值班员全权负责保管。备品统一由负责更换和采购()
A.、客运中心 B.、票务中心 C.、物资部 D.、安监部
答案
单选题
车站对本站出现的大客流增长情况及时向行调、服务热线及本部门负责人汇报()
A.正确 B.错误
答案
单选题
车站对本站出现的大客流增长情况及时向行车调度、服务热线及本部门负责人汇报()
A.正确 B.错误
答案
判断题
车站对本站出现的大客流增长情况及时向行车调度、服务热线及本部门负责人汇报()
答案
单选题
车站票务备品由的全权保管()
A.站务中心 B.(副)值站 C.当班值站 D.客运值班员
答案
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》售票时间,开窗时间不晚于本站首趟列车()
A.开车前20分钟 B.开车前25分钟 C.开车前30分钟 D.开车前35分钟
答案
多选题
根据《关于车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:售票员跨日结账的周期为3天及以内。、或,车站不得跨日结帐()
A.盘点日 B.月末最后一天 C.监控仪故障情况下 D.每月15日
答案
判断题
服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。易耗备品备用充足,保证使用()
答案
单选题
负责车站雨伞需求申报、保管、借用及备用金的保管、使用()
A.客运部 B.财务部 C.计划经营部 D.物资部
答案
热门试题
车站报表/台账的申印、发放及保管由__负责() 车站“服务之星”评选时间范围是每月日至下月日,评选结果在本站公示天() 发生可预见性大客流,车站须提前准备的服务备品有() 车站报表的申印、发放及保管由站务室负责。车站报表需按月整理、装订成册,并安全保管。车站所有报表的保管年限为 2年。 未使用的报表台账分类存放于车站票务室备品柜,由客运值班员负责保管() 根据《车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:售票员跨日结账的周期为天及以内() 车站备品间定置主要是根据车站备品备件所属种类及使用范围进行分类,分为() 根据《关于车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:车站恢复和停用TVM、云购票机后,需将“时间、车站及设备号”等信息,及时报备部门生产安全室票务组() 服务单选车站由负责拾遗物品的管理,对物品情况、当班认领及移交情况进行登记,并对物品进行暂时保管() 铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:服务备品齐全完整,质地良好,符合国家环保规定() 《动车组规范》中,服务备品齐全,干净整洁,定位摆放() 《非空规范》中,服务备品齐全,干净整洁,定位摆放() 《动车组列车服务质量规范》中,服务备品齐全,干净整洁,定位摆放() 《非空调列车服务质量规范》中,服务备品齐全,干净整洁,定位摆放() 客运部车站辅助服务人员管理工作以为基本原则为车站属地管理责任人,负责统筹车站辅助服务人员管理工作为车站辅助服务人员的当班管理人() 车站票务备品的申领、更换由统一负责() 铁路车站负责本站铁路JS运输安全工作,掌握本站铁路JS运输计划的完成进度() 服务信息发布包括车站导向系统、车站及列车服务宣传品、广播、PIDS及新型乘客服务信息发布终端等,但商业广告不属于服务信息发布() ATS车站服务器手动倒机应在备机程序启动完成()之后,禁止()。 车站视频信息上传至控制中心由车站流媒体转发服务器建立线程()
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