单选题

客户提交有异议纸币至我行柜台,根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,应由名以上掌握货币防伪知识,具备熟练挑剔和收缴假币业务能力的营运人员当面进行现场鉴定()

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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单选题
客户提交有异议纸币至我行柜台,根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,应由名以上掌握货币防伪知识,具备熟练挑剔和收缴假币业务能力的营运人员当面进行现场鉴定()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,客户如对所支取的现金纸币有异议,可在工作日内到申请查询冠字号()
A.20个工作日内(含取款当日),受理机构 B.20个工作日内(不含取款当日),我行任一机构 C.20日内(含取款当日),受理机构 D.20日内(不含取款当日),我行任一机构
答案
单选题
根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,对客户提交有异议纸币,受理营业机构应由掌握货币防伪知识,具备熟练挑剔和收缴假币业务能力的营运人员当面进行现场鉴定()
A.1名以上 B.1名 C.2名以上 D.2名
答案
多选题
根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,自助设备涉假人民币纠纷包括涉假人民币纠纷()
A.在行式自助设备 B.普通式自助设备 C.依附式自助设备 D.离行式自助设备
答案
多选题
根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,自助设备涉假人民币纠纷包括自助设备和自助设备涉假人民币纠纷()
A.一体式 B.分体式 C.在行式 D.离行式
答案
判断题
根据《广东华兴银行手机银行业务管理办法》,我行签约手机银行云盾业务,必须至柜台进行办理()
答案
单选题
根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,离行式自助设备出现涉假人民币纠纷由确认后,处理()
A.外包公司,分行营运管理部 B.分行营运管理部,自助设备归属机构 C.外包公司,分行营业部 D.分行营运管理部,分行营业部
答案
判断题
根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,柜面涉假人民币纠纷由业务发生分行所有网点均可处理()
答案
单选题
根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,客户不能在智慧柜台办理业务()
A.办卡 B.办U盾 C.回单打印 D.开定期存折
答案
判断题
客户小王对涉假人民币的首次查询结果有异议,根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,受理机构应告知他可在5个工作日向分行营运管理部门或当地人民银行分支机构申请再查询()
答案
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广州分行离行式自助设备出现涉假人民币纠纷,根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,由确认后,处理() 根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,离行式自助设备上发生涉假人民币纠纷应由自助设备归属机构处理() 根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,柜面涉假人民币纠纷由业务发生机构的分行营业部处理() 根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,应按年装订,保存期限为10年() 柜员小张在办理涉假人民币纠纷业务时涉嫌犯罪,根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,需移送处理() 客户小王申请查询冠字号,但已超过申请时效,根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,受理机构可不予受理() 根据《广东华兴银行单位人民币结算卡业务管理办法》,A公司至我行办理单位结算卡功能信息变更业务,客户需提交以下资料() 根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,根据冠字号码查询结果判定为本行付出假币,有假币实物的,按照《广东华兴银行假币收缴业务管理办法》要求予以收缴,并予以赔付() 柜员小张于2020年2月10日(周一)收到客户提交的冠字号查询申请,根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,至迟应在之前向客户反馈查询结果() 根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,智慧柜台内吞没卡分为() 根据《广东华兴银行手机银行业务管理办法》的规定,客户小王至我行申请了华兴u盾,以下说法,不正确的是() 根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,涉假人民币纠纷是指客户在本行办理后,对现金真伪存在异议或向提出冠字号码查询业务申请,以确认假币是否由本行付出的人民币纠纷() 根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,涉假人民币纠纷是指客户在本行办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议或向本行提出冠字号码查询业务申请,以确认假币是否由本行付出的人民币纠纷() 客户在智慧柜台(PAD)办理理财签约无需填写《广东华兴银行客户风险评估问卷》() 根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,对于已超过申请时效的冠字号查询申请,受理机构可不予受理() 客户A通过智慧柜台办理开卡业务,系统提示“证件信息异常,请移步至柜台办理”,根据《广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020年)》,说明该客户() 根据《广东华兴银行客户信息保护管理办法》,我行客户信息保护工作涉及的客户信息,主要包括以下内容() 根据《广东华兴银行单位人民币结算卡业务管理办法》,某日A公司需至我行申请单位结算卡业务,需填写并提交以下资料() 根据《广东华兴银行员工行为守则法》,《广东华兴银行员工行为守则》由()负责解释() 客户申请再查询的,因情况复杂不能在规定的期限内完成的,根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,经核批后,可延长至30个工作日()
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