单选题

用户进线反馈出现交通事故,客服应先咨询是否受伤,再处理问题()

A. 正确
B. 错误

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单选题
用户进线反馈出现交通事故,客服应先咨询是否受伤,再处理问题()
A.正确 B.错误
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单选题
关于用户反馈服务中出现交通事故,坐席需判断用户是否受伤,若有受伤需建议用户报警和就医,保留就医单据()
A.正确 B.错误
答案
单选题
司机进线反馈发生交通事故,车上有孕妇,人轻微受伤()
A.升级重大投诉-纯车损 B.升级重大投诉-严重人伤 C.升级重大投诉-轻微人伤
答案
单选题
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A.无需处理费用直接升级 B.处理费用后无需升级安全工单 C.处理费用后备注清晰升级安全 D.告知乘客专员30分钟内回复
答案
单选题
司机进线反馈发生交通事故,自己流血不止()
A.升级重大投诉-纯车损 B.升级重大投诉-严重人伤 C.升级重大投诉-轻微人伤
答案
单选题
司机来电反馈在送乘客过程中出现交通事故,不小心撞死行人,此时客服核实司机未受伤,所以记录工单为交通事故-纯车损()
A.正确 B.错误
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
主观题
遇上交通事故受伤的人员应如何处理?
答案
主观题
道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当()。
答案
单选题
道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当________。
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答案
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