正常情况下热线用语规范正确的是（）
A. 接通电话用语：您好，现代有轨电车，请问有什么可以帮您？
B. 结束电话用语：感谢您的来电，祝您生活愉快/节日快乐，再见！
C. 乘客建议：非常感谢您的宝贵建议，我已经详细记录了，将会反馈至职能部门处理。
D. 乘客投诉：很抱歉，我们服务的不周/设备的缺陷给您添麻烦了，请您告诉我详细情况，我会详细记录并反馈，专人跟进处理
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正常情况下热线用语规范正确的是（）
A.接通电话用语：您好，现代有轨电车，请问有什么可以帮您？ B.结束电话用语：感谢您的来电，祝您生活愉快/节日快乐，再见！ C.乘客建议：非常感谢您的宝贵建议，我已经详细记录了，将会反馈至职能部门处理。 D.乘客投诉：很抱歉，我们服务的不周/设备的缺陷给您添麻烦了，请您告诉我详细情况，我会详细记录并反馈，专人跟进处理
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请简述发卡员正常情况下服务用语有哪些
答案
正常情况下，花镜（）。
A.每1～1.5年更换一次 B.不用更换 C.每年更换一次 D.每3年更换一次
答案
在正常情况下
答案
在正常情况下，下列说法正确的是（）。
A.期货价格低于现货价格 B.期货价格高于现货价格 C.近期月份合约价格低于远期月份合约价格 D.近期月份合约价格高于远期月份合约价格
答案
正常情况下重启电脑下列正确的是（）
A. 直接拔掉电源 B. 点击XP系统开始—关闭计算机—重启 C. 不能重启 D. 按电脑的复位键
答案
正常情况下，牵引变电所采用__方式；非正常情况下，优先采用__方式
答案
擅自停车系指在非正常情况下，不应停车而停车正常情况下SP36（）
答案
正常情况下选择（）装车
A.全自动方式 B.半自动方式 C.手动方式
答案
正常情况下睾丸位于
A.盆腔内 B.附睾后外侧 C.阴囊内 D.腹腔内 E.腹股沟管内
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