单选题

省行服务检查新标准中,员工仪容仪表、行为举止及服务纪律总分值为()分。

A. 15分
B. 10分
C. 5分

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省行服务检查新标准中,员工仪容仪表、行为举止及服务纪律总分值为()分。
A.15分 B.10分 C.5分
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多选题
新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中,以下正确的是()
A.员工 B.站姿 C.中午换班吃饭时可以双手叉腰 D.引导客户要抬手示意,手掌向上五指并拢,不单手指客户
答案
单选题
省行服务检查新标准中,大堂经理总分值为()分。
A.30分 B.20分 C.25分
答案
多选题
省行服务检查新标准中要求:网点营业期间,个人业务顾问必需有人在岗。扣分标准是()
A.周六、周日可以不在岗 B.10分钟以内无人的不扣分 C.10-15分钟之间无人的扣5分 D.15分钟以上无人的扣15分
答案
多选题
省行服务检查新标准中要求:网点营业期间,个人业务顾问必需有人在岗。扣分标准是()
A.周六 B.10分钟以内无人的不扣分 C.10-15分钟之间无人的扣5分 D.15分钟以上无人的扣15分
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单选题
关于员工仪容仪表、着装规定及行为举止下面表述不正确的是()
A.欲进房间要先敲门,未听到应答可直接进入 B.离开工作岗位较长时间应通知办公室其他同事 C.应公外出需提前上钉钉外出申请 D.提高成本意识,节约使用复印纸等易耗用品、节约用水用电
答案
主观题
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判断题
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