单选题

生鲜商品客服退货超过元需报备品类教练、区总团队审批签字?()

A. 200
B. 500
C. 1000
D. 2000

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单选题
生鲜商品客服退货超过元需报备品类教练、区总团队审批签字?()
A.200 B.500 C.1000 D.2000
答案
单选题
按照《非生鲜商品削价流程》,门店操作削价条码价签打印时,可以修改打印数量超过审批数量()
A.正确 B.错误
答案
判断题
单笔盘盈亏金额超过1万元时,在正常审批之外,需同时报备至区总和集团质控
答案
判断题
商品扫描后需整理退货区,退货商品装箱外箱书写退货已申请,避免混淆()
答案
判断题
返配商品需放置于退货区地上()
答案
判断题
顾客到服务台退货时,填写“商品换货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,客服人员签字领回退货商品()
答案
单选题
物流报备顾客在天猫上购买的海尔电视仓库错发成海信电视,顾客要求退货,报备客服制单备注,客服告知物流无法制单,让顾客自助申请退货()
A.正确 B.错误
答案
单选题
非生鲜商品收货退货商品优先原则:所有商品须由理货岗验收后进入销售区,且遵循“先退/换货后收货”的原则()
A.正确 B.错误
答案
多选题
在非生鲜商品报损流程中,非生鲜报损商品实物销毁时,需在CCTV监控下,由()对已审批的报损商品核对后实物销毁
A.店员 B.当班人员 C.客服督导 D.商品督导或防损督导
答案
单选题
根据价签缺失情况进行RF枪价签采集,生鲜区按手工价签打印操作()
A.正确 B.错误
答案
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处理商品退货属于售前客服的工作范畴。 依据非生鲜商品报损流程,非生鲜商品报损处理描述正确的是:销毁数量()审批数量 非生鲜商品报损需要哪些人审批() 生鲜商品原材料验收,验收完的商品需及时() 固定资产贷款展期后总期限超过()的,原审批行同意后报备总行。 以下哪些不是生鲜品类() 申领非消耗品类单件价值超过元的办公用品,需经过分管领导审批同意() 小明购买mac口红,商品金额88元,商品为7天不可退,刚刚签收传图表示收到有划痕要求退货,客服小Q直接办理退货,流程是否正确() 小丽在8月5日签收666元一件衬衣,8月28日联系客服要求退货,表示商品看起来太丑,商品完好,客服应该如何操作() 正常会员签收7天内,特殊商品内衣,7天不可退,商品完好要求退货,客服能否直接退货() 生鲜商品订货前销售部门经理需查询、打印督导提供的《生鲜报价单》() 顾客线上商品购买超过()的退货,可遵循()退货规范执行退货 顾客到服务台退货时,填写“商品退货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,()签字领回退货商品。 顾客到服务台退货时,填写“商品退货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,()签字领回退货商品。 众包配送员自愿退出需拨打众包客服热线报备() 按照《非生鲜商品削价流程》,以下关于削价条码价签打印描述正确的是() 生鲜商品只要价格正确,一物一签,也可以串码销售() 门店验收生鲜商品时,需凭单验收,验收商品的品种应与订单品种一致,超过订货量(的部分可拒收() 生鲜调价业务中需根据()因素,确认调价品项及价格,并填写《生鲜商品调价申请单》 客服中心岗开窗前需检查票务设备、备品(__、__、__等)的状态、数量
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