单选题

在为顾客推荐商品时,促销员下列做法不当的是()

A. 态度严肃认真,树立责任心,不以随意的态度来敷衍顾客
B. 为所在商店的利益,向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品
C. 推荐真正的好东西,或者一些风格不同、值得顾客一试的东西
D. 以专业的眼光为顾客推荐更好的商店,以避免顾客买到不适合他本人需要的商品

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单选题
在为顾客推荐商品时,促销员下列做法不当的是()
A.态度严肃认真,树立责任心,不以随意的态度来敷衍顾客 B.为所在商店的利益,向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品 C.推荐真正的好东西,或者一些风格不同 D.以专业的眼光为顾客推荐更好的商店,以避免顾客买到不适合他本人需要的商品
答案
单选题
在为顾客推荐商品时,促销员下列做法不当的是()
A.态度严肃认真,树立责任心,不以随意的态度来敷衍顾客 B.为所在商店的利益,向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品 C.推荐真正的好东西,或者一些风格不同、值得顾客一试的东西 D.以专业的眼光为顾客推荐更好的商店,以避免顾客买到不适合他本人需要的商品
答案
单选题
即使顾客拒绝购买促销员推荐的商品,则应该继续介绍UL其他品类的商品()
A.正确 B.错误
答案
单选题
作为促销员,在与顾客交流时下列做法正确的是()
A.尽量提高语速,以保持兴奋的状态 B.讲话时应只用一个音调,以避免陌生感 C.尽量提高音量,以表明对顾客的重视程度 D.对于投诉的顾客,应该使用低沉的语调,以避免激怒对方
答案
多选题
优秀的促销员在给顾客示范产品时,应该()。
A.尽可能避免顾客加入 B.适当加入一些表演成分 C.做到动作熟练自然 D.心境平和,从容不迫的面对意外
答案
主观题
促销员如何应对顾客当面投诉?
答案
主观题
促销员如何应对顾客当面投诉
答案
多选题
对于沉默型的顾客,促销员应该()
A.鼓励 B.少说 C.亲近 D.主动接触
答案
多选题
对于沉默型的顾客,促销员应该()
A.鼓励、引导、替顾客决断 B.少说、让顾客自己看、鼓励 C.亲近、有问必答、注意动作语言 D.主动接触、引导、多问
答案
主观题
促销员处理顾客投诉的步骤是什么?
答案
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