下列可以作为客户纬度战略主题的有（）
A. 增加客户体验
B. 改善营销关系
C. 提升品牌形象
D. 提高资本回报率
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下列可以作为客户纬度战略主题的有（）
A.增加客户体验 B.改善营销关系 C.提升品牌形象 D.提高资本回报率
答案
结合美孚公司战略地图，可以作为客户层面战略考核指标的有（）
A.目标市场占有率 B.优质购买服务满意度 C.毛利率 D.经销商满意度
答案
下列作为客户维度战略主题的有（）
答案
下列可以作为识别战略群组特征的有（）
A.产品差异化程度 B.所有者结构 C.与政府、金融界等外部利益相关者的关系 D.成本定位
答案
下列可以作为一个可行的战略目标的有（）
A.逐步提高企业顾客的满意度 B.在1年内将销售收入提高50倍 C.在3年内将销售收入提高18% D.在3年内使企业的市场占有率达到24%
答案
下列可以作为一个可行的战略目标的有（）
A.逐步扩大企业的市场占有率 B.逐步将销售收入提高18% C.在3年内将销售收入提高18% D.在3年内使企业的市场占有率达到24%
答案
下列各项表述中可以作为企业战略目标的有（）
A.在未来5年公司的年均投资回报率由12%提高到16% B.到2020年甲产品在国内的市场占有率增加8% C.在市场经济国家制造和销售小汽车 D.与外国厂商建立合资企业，以在发展中国家制造和销售小汽车
答案
营销服务人员可以操作客户用电设备（）
答案
网站制作客户常见的问题有哪些（）？
A.关心网站推广方法 B.对网站需求不明确 C.对网站作用有疑虑 D.以上三个问题
答案
保险专业代理机构可以不制作客户告知书（）
答案
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保险专业代理机构可以不制作客户告知书（）
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