问题管理流程应与事件管理流程相对独立，事件经理与问题经理应该尽可能的由不同的人员担任。

与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是（ ）。因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。 与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是（　　）。因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。 事件管理流程中的优先级根据（）来确定。 简述突发事件公共卫生风险管理流程 BOMC事件管理流程的大致步骤包含以下几个节点（） 事件管理流程中的优先级根据（）来确定 简述突发事件公共卫生风险管理流程 管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是（）。①人的问题②工作流程的问题③人与政府的问题④人与工作流程的问题⑤管理者本身的问题⑥组织的问题 问题管理流程的解决方案通常需要通过（）流程来完成。 问题管理流程的解决方案通常需要通过（）流程来完成 针对等问题，要建立闭环管理流程（） 执行、交割和流程管理事件中导致损失事件的因素主要包括（  ）。 执行、交割和流程管理事件中导致损失事件的因素主要包括（  ）。 在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和（　　）。 张总是一家外企的管理者，他在工作中经常会遇到的问题是（）。 ①人的问题 ②工作流程的问题 ③人与政府的问题 ④人与工作流程的问题 ⑤管理者本身的问题 ISO20000要求服务提供商需要实施事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理，请描述这五大流程的目标及它们之间的关系？ ● 在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和（64）。 本行所面临的操作风险事件类别主要包括以下：内部欺诈事件；外部欺诈事件；；信息科技系统事件；执行、交割和流程管理事件（） 产品性质或设计缺陷导致的操作风险事件属于执行、交割和流程管理事件（） 本行所面临的操作风险事件类别主要包括以下：内部欺诈事件；外部欺诈事件；（ABC）；信息科技系统事件；执行、交割和流程管理事件（）