2015年10月导游小马在接待一个日本旅游团时，在车上兜售旅游纪念品，被游客投诉。旅游行政管理部门可对小马实施的处罚不包括（　　）。

在接待组合旅游团时，导游员应注意的事项包括（） 导游员在进行导游活动时，________人以上的旅游团应举接待社社旗。 导游员在进行导游活动时，__人以上的旅游团应举接待社社旗（） 接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。 （ ） 地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有（） 接待入境旅游团，地陪的离站导游服务包括（ ）。 旅行社不得要求导游接待支付的旅游费用低于接待成本的旅游团，但可导游承担接待费用。（） 旅行社不得要求导游接待支付的旅游费用低于接待成本的旅游团，但可导游承担接待费用。（） 地陪接待计划分为入境旅游团接待计划和国内旅游团接待计划（） 以下哪项不是导游人员在接待探险旅游团时应注意的服务事项（） 全程导游应保管好机（车、船）票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。（　　） 全程导游应保管好机（车、船）票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。 旅行社不得要求导游员接待的旅游团（） 导游员按照接待计划书的要求去接旅游团（者），却未能接到旅游团（者）的事故称为（）。 地陪在接待每一个旅游团（者）之前都要做好（）的准备。 接待外国旅游团时，导游服务工作具有涉外性。其涉外性主要表现在（） 接待入境旅游团时，全陪导游员首站接团服务的主要工作有 接待入境旅游团时，全陪导游员首站接团服务的主要工作有（ ）。 全陪导游应保管好机（车、船）票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。（  ） 在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。