根据《兴业银行零售业务服务标准化体系手册（2.0版）》，客户服务质量评价系统关于评价标准具体包括（）

网点转型是通过对等方面进行优化和改造，构建零售业务发展平台，达到夯实零售业务发展基础，提高零售业务核心竞争力，实现零售业务战略转型的目的（） C3中，零售业务评级是办理零售业务的必经环节（） 根据2010年修订的零售业态的国家分类标准，有店铺零售业态包括（）等 农行要按照（）的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。 零售标准化产品范围为（） 零售业务的短期发展目标是形成差异化服务体系，满足个人客户的综合金融需求（） 从事食盐零售业务的单位和个人，需持有（）方可经营食盐零售业务 根据2010年修订的零售业态的国家分类标准，有店铺的零售业态可以分为（） 客户零售业务数据可以通过以下哪个系统得到（） 零售业务数字化转型的目标是建设（） 为转变零售业务发展方式，不断提高零售业务对全行经营的贡献度，全行网点业务特别是零售业务营销要实现（）. 结合零售业务转型，下列对做好服务辖区网格化营销，看法错误的是（） 零售非标准化产品包括（） 按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块．构建一个设置合理、运转规范、指挥有力的大零售业务组织架构，这是零售业务转型能否取得成功的组织保障（） 根据2010年修订的零售业态的国家分类标准，无店铺的零售业态可分为（）类。 《零售业态分类》将零售业态从总体上分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两类共（　）种零售业态。 卷烟零售客户零售业态分为、商场、烟酒店、娱乐服务类和其他类等七类（） 烟草制品零售商不能从事零售业务（） 摩根大通银行将零售业务分为常规的零售业务、信用卡和汽车贷款两大条线，形成“零售金融服务”、“信用卡和汽车贷款”等六大业务板块。这种组织架构（）。 农业银行零售业务的发展愿景为：建成国内一流零售银行，以下属于一流零售银行范畴的是（）