销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。 《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括（）：①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率；②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。

最低保护价是用以保护消费者利益的价格形式。() 银保产品消费者购买一年期以上的人身保险产品，保险公司会在（）内对消费者进行投保回访。 《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过( )解决。 客户有四种类型：（）、理智型的消费者；自主型、（）消费者；表现型、冲动型的消费者；（）、犹豫型的消费者。 根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（）途径解决 《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（）途径解决。 保险公司应在犹豫期内，对一年期以上新契约客户进行100%成功回访。因客观原因导致未能在犹豫期内成功回访的件数不应超过应回访件数的（）% 《消费者权益保护法》保护的消费者是指（） 企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等变量来细分消费者市场是（）。 《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决（） 《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决()。 ______通过商品集中展览陈列，方便消费者选购，吸引消费者购买，促进商品销售。 消费者的（）是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 保护存款人和消费者利益是银监会的监管目标之一。( ) 保监会对于保护消费者的要求包括以下（）。①在销售过程中，要求其披露及提示保险产品信息②在犹豫期内要求其必须回访③在合同期间必须做好保全服务与持续的产品信息披露工作④在理赔时必须达到监管的标准 《消费者权益保护法》规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决？ 依据《消费者权益保护法》的规定，消费者争议可以通过以下途径解决( ) 网点推销是通过开展为消费者服务的活动来向消费者推荐介绍、销售出版物（） 以下属于《消费者权益保护法》保护的消费者是() 当消费者与经营者之间发生权益争议时，根据《消费者权益保护法》消费者可通过下列途径解决（）