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中国大学MOOC: 对待负面情绪,下面( )做法不得当。

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主观题
中国大学MOOC: 对待负面情绪,下面( )做法不得当。
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单选题
对待顾客,下面哪中表现不得当()。
A.主动应上前,热情问候 B.面带微笑;你好欢迎光临 C.对不起,麻烦你稍等一下 D.这边这边,停这边
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判断题
中国大学MOOC: 1.有负面情绪就是不好的,要消灭负面情绪。
答案
单选题
以下报火警做法不得当的是()。
A.拨打火警电话119 B.汇报有无人员中毒情况 C.讲清着火种类 D.汇报造成工艺损失
答案
单选题
潜在顾客商谈跟进结束后,销售顾问的哪个做法不得当()
A.原有的客户意向度级别不变,并预定再次跟进时间 B.明确当天未签订的原因及对策 C.发送感谢来店/来电的信息,将跟进结果输入iPad D.当顾客最终放弃购买或者选择其它品牌时,跟进活动可以终止
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主观题
中国大学MOOC: 上题中,下列哪项纠正贫血措施最得当
答案
主观题
中国大学MOOC: 定势思维的负面影响有哪些?
答案
主观题
中国大学MOOC: 正确对待得失的表现在
答案
主观题
中国大学MOOC: 下面哪些说法是说明积极情绪和消极情绪的划分是相对的?( )
答案
单选题
门诊的某一处发生泛水时,下面处理不得当的是()
A.立即寻找泛水的原因,如能自行解决应立即解决 B.自己想办法解决 C.协助维修工作人员,及时清扫泛水 D.放警示牌,防止跌倒,保证患者安全
答案
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