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导游对忧郁型旅游者不能过分表示亲热,不要与之高声说笑,更不要与他们开玩笑。( )
判断题
导游对忧郁型旅游者不能过分表示亲热,不要与之高声说笑,更不要与他们开玩笑。( )
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导游对忧郁型旅游者不能过分表示亲热,不要与之高声说笑,更不要与他们开玩笑。( )
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判断题
导游员不要随便去旅游者的房间,更不要随便去异性旅游者的房间。
A.对 B.错
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单选题
对( )旅游者,导游人员应主动接近他们,对他们给予关心体贴,但不宜过分热情,也不宜与其说笑,而应以行动感化他们。
A.活泼型 B.急躁型 C.稳重型 D.忧郁型
答案
单选题
因旅游者个人过错造成旅游者走失,但旅游者又被找到后,导游人员应该对他()。
A.提出批评 B.不予纠缠 C.严厉警告 D.进行安慰
答案
单选题
地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的()。
A.思维同步 B.观赏同步 C.需要一致 D.心理相符
答案
判断题
文化型风格导游人员并不需要分析和了解旅游者的心理,专业知识讲解就能拉近与旅游者的心理距离,并不需要与旅游者进行多方面的沟通。
A.对 B.错
答案
判断题
旅游者文化分知识型旅游者文化、风俗型旅游者文化、多元型旅游者文化、观光休闲型旅游者文化()
答案
多选题
对旅游者越轨行为,导游应该( )。
A.分清有意和无意的界限 B.分清有因和无因的界限 C.分清议论和行为的界限 D.分清男女界限
答案
判断题
导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,要与其商量旅游接待计划()
答案
判断题
导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,要与其商量旅游接待计划。
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旅游者按访问目的可分为消遣型旅游者、差旅型旅游者、家庭及个人事务型旅游者()
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。
对于旅游者的过分和非法要求,导游员一定要做到( )。
导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得向旅游者索要小费。()
导游员的讲解是信息的交流,不需要与旅游者情感的交流()
散客旅游者对导游服务的质量要求较高()
旅行社向旅游者发出要约,旅游者对行程满意,但表示价格过高,此时,旅游者的意思表示构成(),旅行社接受旅游者的要约,则旅行社的意思表示构成()。
导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。
以目的方式为标准进行分类,生态旅游者可分为观光型生态旅游者、参与型生态旅游者、专门型生态旅游者、综合型生态旅游者。
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导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 ( )
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。
旅游者亲友来访,旅游者要求不随团用餐,这时导游员应()。
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费()
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