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简述投诉集中度分析

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简述投诉集中度分析
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简述投诉集中度分析
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单选题
如何分析投诉集中度()。
A.投诉集中度可通过计算某服务内容投诉的次数占总投诉次数的比反映出来 B.投诉集中度可通过计算某产品质量被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来 C.投诉集中度可通过计算某服务项目被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来 D.投诉集中度可通过计算某服务项目被投诉的次数占某一时段总投诉次数比反映出来
答案
多选题
对于卷烟行业,按照以下标准进行投诉集中度分析合理的是()
A.按管辖区 B.按商圈 C.按客户经理要求 D.按实际情况
答案
多选题
卷烟零售客户投诉集中度分析可以改变以往分不满处理投诉的情况,将投诉集中起来,便与()。
A.记录 B.分析 C.总结原因 D.提出解决方案
答案
判断题
不可以通过投诉集中度分析来了解细分视察的服务质量情况()
答案
主观题
试列举一些高集中度产业、中等集中度产业和低集中度产业。
答案
主观题
辨析市场集中度与产业集中度的区别和联系。
答案
主观题
集中度
答案
单选题
集中度风险的分析可通过();群组是指()
A.计量资产组合的群组构成;按照不同口径归类的一组资产 B.观察资产组合的群组构成;按照不同口径归类的一组资产 C.控制资产组合的群组构成;按照同一口径归类的一组资产 D.分析资产组合的群组构成;按照同一口径归类的一组资产
答案
热门试题
投诉集中度可通过计算某()被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来。 市场集中度 计算授信集中度、贷款集中度和全部关联度的基础是()。 Concentration ratio集中度 表外项目集中度风险指从事对外担保、承诺所形成的集中度风险() 下列关于行业市场结构分析的说法中,正确的有()。Ⅰ.行业集中度又称“行业集中率”Ⅱ.行业集中度是指某行业相关市场内前N家最大的企业所占市场份额的总和Ⅲ.行业集中度越大,说明这一行业的集中度越高,市场越趋向于垄断Ⅳ.行业集中度越大,说明市场越趋向于竞争 随着市场集中度的提高,市场集中度转因为果,广告强度转果为因。() 什么是市场集中度? 萘集中度是指( )。 支出集中度是指() 持股集中度公式为(  )。 ( )称为萘的集中度。 市场集中度的衡量指标中,市场集中度非常低时,基尼系数接近于1。( ) 经评估,相应维度信用集中度风险已降至及以下时,信用集中度风险处置工作完成() 市场集中度的衡量指标中,市场集中度非常低时,基尼系数接近于1。() 对于超过本行社贷款集中度的优质客户,可采取超集中度方式发放贷款() 以下指标可以对基金持仓集中度作出有效分析的是()。 船舶工业讲求集中度 集中度风险的情形有() 集中度风险的情形包括()
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