单选题

《旅游投诉处理办法》自()起实施

A. 2009年5月1日
B. 2009年10月1日
C. 2010年7月1日
D. 2010年9月1日

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单选题
《旅游投诉处理办法》自()起实施
A.2009年5月1日 B.2009年10月1日 C.2010年7月1日 D.2010年9月1日
答案
判断题
《旅游投诉处理办法》自2011年7月1日起施行。
A.对 B.错
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》自2010年7月1日起施行,()同时废止。
A.《旅游投诉管理暂行规定》 B.《旅行社质量保证金暂行规定》 C.《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》 D.《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》 E.《旅行社管理条例》
答案
单选题
依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构对于超过旅游合同结束之日起()的旅游投诉,不予受理。
A.90天 B.180天 C.60天 D.30天
答案
单选题
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定的外,实行()
A.调解制度 B.裁决制度 C.和解制度 D.仲裁制度
答案
单选题
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定外,实行()制度。
A.协商 B.一次处理 C.调解 D.直接处理
答案
主观题
《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括( )
A.旅游投诉一般采用书面形式,一式两份 B.采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容 C.投诉事件比较简单的,投诉人可以口头投诉 D.采用口头形式投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或登记 E.对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由(  )县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
A.旅游合同签订地 B.被投诉人所在地 C.损害行为发生地 D.损害结果发生地 E.投诉人户口所在地
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括()
A.对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》 B.采用口头形式的投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或者登证 C.投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉 D.采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容 E.旅游投诉一般采用书而形式,一式两份
答案
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《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉,具有下列( )特征。 根据《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉处理的程序主要包括 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。 依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构接到投诉,应当在内作出处理() 根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构不予受理的情形是() 依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()内作出处理决定。 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉超过旅游合同结束之日()的,不予受理。 《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉,具有下列(    )特征。 下列属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有() 下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是() 《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些? 根据《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地以上地方旅游投诉处理机构管辖() 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉,由()以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。 下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是(    )。 根据《旅游投诉处理办法》,下列投诉中属于共同投诉的是(  )。 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉,由()以上地方旅游投诉机构,根据归属地管辖的原则管辖 依据《旅游投诉处理办法》,下列关于旅游投诉一般处理程序的表述,正确的是()。 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内作出处理 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起内做出处理 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内,做出处理。
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