单选题

收费纠纷处理规范中规定,纠纷事件处理时限:现场处理人员如在__分钟内未能妥善处理好纠纷,则应通过监控中心上报当值站长,整个纠纷处理应控制在__分钟内,超过__分钟未能妥善处理的,要上报(中心)收费站长()

A. 10 30 30
B. 5 30 60
C. 5 30 30
D. 5 10 30

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单选题
收费纠纷处理规范中规定,纠纷事件处理时限:现场处理人员如在__分钟内未能妥善处理好纠纷,则应通过监控中心上报当值站长,整个纠纷处理应控制在__分钟内,超过__分钟未能妥善处理的,要上报(中心)收费站长()
A.10 30 30 B.5 30 60 C.5 30 30 D.5 10 30
答案
单选题
收费站纠纷协调处理时间超__分钟事件:监控中心致电中心站值班站长,报告纠纷事件类型、时间、处理进展、司机态度,将中心站值班站长指令传达收费站()
A.3 B.10 C.5 D.30
答案
主观题
处理收费纠纷的原则是什么?
答案
判断题
收费站纠纷事件包括:收费金额纠纷事件、绿色通道纠纷事件、界定不清车辆纠纷事件、入口治超纠纷事件等()
答案
判断题
人员的配备计划是指对施工现场劳动力短缺、劳动纠纷等突发事件的处理。()
A.对 B.错
答案
判断题
人员的配备计划是指对施工现场劳动力短缺、劳动纠纷等突发事件的处理。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
人员的配备计划是指对施工现场劳动力短缺、劳动纠纷等突发事件的处理()
答案
多选题
TVM交易纠纷的处理规定()
A.站务人员在遇到TVM交易纠纷时,首先应根据经验,并通过验卡、验票等辅助手段,判断乘客叙述是否属实,解决因乘客疏忽或操作不当而引起的交易纠纷 B.站务人员应检查TVM是否处于正常状态,如有明显的卡币等故障,可通过设备故障小单自行解决乘客纠纷。或报AFC调度按正常故障报修流程处理 C.如无法判断乘客描述是否属实,且TVM本身状态正常,则站务人员应向AFC维修调度申请交易数据查询,并提供尽量详细的交易情况 D.AFC维修调度接到站务人员交易查询申请后,立即通过后台查询交易日志,并将日志记录的交易情况通报车站人员,此过程一般不超过10分钟 E.车站人员根据结果,如确需进行退款,按相应流程进行。原则上如日志记录与乘客描述不符,不能进行退款,如因考虑服务质量而进行退款,则应严格按照审批流程进行,并做好相应的报表填写
答案
单选题
收费过程中出现纠纷,处理纠纷的原则是有理、有利、公正、公平、按规章办事、()。
A.灵活机动 B.合理 C.合法
答案
单选题
合同原则是指劳务纠纷处理机构在处理劳务纠纷案例的过程中应当坚持以“()”,依法处理劳务纠纷.
A.以合同为依据,以法律为准绳 B.以合同为依据,以事实为准绳 C.以事实为依据,以合同为准绳 D.以事实为依据,以法律为准绳
答案
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合法原则是指劳务纠纷处理机构在处理劳务纠纷案件的过程中应当坚持以(),依法处理劳务纠纷。 根据 《医疗纠纷预防和处理条例》的规定,医患双方可以通过下列哪些途径处理纠纷() 简述人员密集场所争吵纠纷的处理。 处理房屋租赁纠纷的规定有哪些? 现场绿通车道产生纠纷应该如何处理() ()是指劳务纠纷处理机构在处理劳务纠纷案件的过程中应当坚持以事实为根据,以法律为准绳,依法处理劳务纠纷。 与业主或顾客在现场发生纠纷时应如处理() 根据《物权法》的规定,下列纠纷中,应当按地役权处理的是( )。 根据《物权法》的规定,下列纠纷中,应当按地役权处理的是( )。 《医疗纠纷预防和处理条例》与《医疗事故处理条例》相比,更强调发挥以下哪种途径处理医患纠纷() 合同原则是指劳务纠纷处理机构在处理劳务纠纷案例的过程中应当坚持以“以事实为依据,以法律为准绳”,依法处理劳务纠纷。() 合同原则是指劳务纠纷处理机构在处理劳务纠纷案例的过程中应当坚持以“以事实为依据,以法律为准绳”,依法处理劳务纠纷。() 工资纠纷应急处理原则()。 处理警民纠纷的原则() 国际结算纠纷的处理流程包括争议发生、纠纷报告、() 收费稽核人员实时关注稽核系统发起的__,按要求在规定的时限内处理() 根据《物权法》的规定,下列纠纷中,应当按相邻关系处理的是( )。 客户投诉现场沟通无效,出现质量投诉现场仲裁取样或质量纠纷时,子公司要积极、主动与()和()联系,邀请其出面协调与解决质量投诉与纠纷,规范处理过程,防止再次发生质量纠纷。 网点负责人应掌控服务现场秩序,处理所有的现场纠纷和投诉() 我国处理旅游纠纷的几种处理方式中,最具旅游特色的是(  )。
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