客服员抄表过程中，应向欠费用户递交（）。

为方便用户，抄表员可以现场收取用户现金替用户缴费（） 累计欠费账龄表中，（）以上用户欠费应计提坏账准备 用户当月的缴费电量就是指抄表员录入的抄见电量（） 在用户所属抄表段调整中，采用手工抄表、抄表机抄表、自动抄表不同抄表方式的用电客户也可以分配在同一个抄表段中（） 非家庭用户抄表员按预约时间上门抄表，不用100%到表位抄表，并准确抄录燃气表读数（按计数器标示正确计数，对使用IC卡表的用户要抄液晶数和基表数）（） 抄表员对抄表中的事故和异常，应（）。 业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（）向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。 抄表员抄表时要按例日抄表（） 抄表员抄表时不必按例日抄表（） 抄表员抄表时要按例日抄表（） 安抄表员提前天通知用户抄表时间（抄表区域张贴抄表通知或短信通知），上门抄表应按约定时间，如遇特殊情况要改变抄表日期，需经营业厅负责人同意，并提前以书面形式通知用户，对收不到通知的用户应主动做好补救工作（） 自来水公司的抄表员到用户家抄的自来水表数据是（） 抄表员抄表要到位并准确抄表，不得（） 抄表是将用户计费电能表指示电量据实抄录的过程；目前抄表方式主要有（）。 抄表机数据下装时，抄表管理员要记录抄表员姓名、、各抄表段的下装户数（） 原则上由各抄表员负责本抄表区域的电费催收工作；对欠费金额超过的客户，由客户服务中心组织欠费催收小组负责加强催收。（出自《广西电网公司电费工作管理标准》）（） 抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。 同一抄表台区的用户应同一抄表周期抄表（） 现场抄表过程中，需要查看智能表是否有失压和失流现象（） 核算员发现抄表异常，生成异常工单传递给抄表员，系统接收的抄表员是指（）