服务规范中规定，车站设施按规范设置无障碍设施设备。售票厅设无障碍售票窗口。进站验证口、安检口设重点旅客进站通道（）

《非空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置()等设施设备，作用良好。 无障碍设施设计 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。按规范设置等设施设备，作用良好（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置等设施设备，作用良好（） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，站台上设置的等设施设备安放牢固，不影响旅客通行（） 区域站应参照《服务设施设备检查标准》对车站的基础服务设施（除站外引导牌外）、无障碍设施、自动售检票终端设备采用“一日一巡”的检查制度（） 《铁路旅客运输服务质量规范》重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务按规范设置（）等设施设备，作用良好 地铁车站为乘客服务的各类设施，均应满足无障碍通行要求，并应符合现行国家标准《无障碍设计规范》GB50763的有关规定（） 车站服务质量规范规定，安全设备设施配备（） 按《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车为重点旅客设置等设施设备（） 按内容：投诉分为规范服务、设施设备、列车运行、站车环境及综合类（） 车站.列车等设施设备或区域 . . . 等应完好清晰.醒目规范。( ) 地铁内无障碍设施主要包括:升降平台、、无障碍坡道、售票室低工位、无障碍车厢等（） 地铁内无障碍设施包括：升降平台、电扶梯、无障碍坡道、售票室低工位、无障碍车厢等（） 《普速大型车站服务质量规范》第4.1条，基础设施设备符合和改变用途（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.1条，基础设施设备符合和改变用途（） 《普速中型车站服务质量规范》第4.1条，基础设施设备符合和改变用途（） 公共文化设施的设计和建设，应当符合实用、安全、（）的要求和国家规定的标准，并配置无障碍设施设备。 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：对列车安全设施设备，乘务人员应当（） 服务设施包括导向标识系统、无障碍设施、客运服务设施（）