单选题

客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理?()

A. 直接让财务退款
B. 联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
C. 威胁客户让其修改退款原因
D. 不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理

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单选题
客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理?()
A.直接让财务退款 B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款 C.威胁客户让其修改退款原因 D.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理
答案
单选题
一般退货的方法:首先经过双方沟通后,客户申请退货退款然后发货,卖家同意此退款协议,客户把快递单号上传在此退款详情里,状态变为等待卖家收货,卖家收到了货后确认,退款完成()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。()
A.“活期存折”、“活期一本通”购买 B.不涉及我行现有库存 C.订单状态为“已付款” D.需在待处理任务中对退款申请审核通过
答案
主观题
买家在店铺里拍下商品而且付款了,在客服发货前又想申请退款,买家什么时候可以申请退款?: 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款|买家付款以后就可以申请退款|买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款|买家拍下以后就可以申请退款
答案
单选题
卖家协商好退款,卖家已经退款了,我的钱“我的信用卡”里()
A.正确 B.错误
答案
主观题
买家发起退款申请,卖家同意退款的操作步骤()。(1)退款成功(2)进行退款操作(3)单击“查看”字样(4)选择“退款管理”选项(5)单击“同意退款”
答案
主观题
哪些退款是卖家原因造成的?
答案
主观题
买家发起退款申请,卖家同意退款的操作步骤:()。 (1)退款成功 (2)进行退款操作 (3)单击“查看”字样 (4)选择“退款管理”选项 (5)单击“同意退款”
答案
判断题
退款流程需收取经由客户盖章的《客户退款说明》()
答案
判断题
对于循环机夹钞客户要求当场退款的,必须提供客户通知书,否则不办理当场退款。退款时,客户通知书背面由客户签字确认,并作退款凭条附件()
答案
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