判断题

有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担()

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判断题
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担()
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单选题
员工出差时,火车票价如高于折后飞机票价的2/3,可以选择乘坐飞机()
A.正确 B.错误
答案
主观题
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
答案
单选题
在会计凭证的整理中,将交通费用再细分为飞机票、汽车票、火车票、轮船票等的整理方法为()。
A.检查 B.粘贴 C.归类 D.小计
答案
主观题
导游人员应如何预防旅游者患病?
答案
多选题
为避免旅游者中风,导游人员应()
A.注意劳逸结合,时刻提醒旅游安全 B.注意饮食安全,改变不良生活习惯 C.注意保持心情舒畅 D.注意身边的证状警告 E.注意尽量避免皮肤裸露在外
答案
主观题
旅游者要求调换房间,导游人员应如何处理?
答案
单选题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。
A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则
答案
多选题
导游人员在送散客旅游者赴机场或火车站的途中,应做的主要工作有( )。  
A.询问他们是否带好了行李物品 B.进行沿途风光导游 C.征询他们在本地停留期间的感受 D.征询他们对服务的意见和建议 E.代表旅行社对他们表示感谢
答案
单选题
旅游团中的旅游者要求不随团用餐,导游人员应先( )。
A.问清原因 B.满足其要求 C.告知其原餐费不退 D.告知其在别处用餐的费用自理
答案
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