《上海铁路局普通旅客列车广播设备运用管理办法》（上铁电〔2015〕146号）规定，列车广播室内禁止吸烟，不得在列车广播机上堆放_的杂物

《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：旅客列车严重晚点，车站做好滞留旅客饮食供应，根据晚点列车要求，加强()工作，耐心做好旅客的安抚工作，稳定旅客情绪。 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客购买车票时，购买乘意险的渠道有()。 《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：因旅客列车空调故障需退还票价差额时，由列车长通过()，作为旅客到站办理退差的凭证。 《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：对()等物品，应通过正确方法重点检查，以判明是否符合携带要求。 《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，取送开水时，水桶(壶)应有相应的()措施。给旅客倒水时，要站稳接杯、不倒满。 局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（） 《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，列车乘务员应熟知和会用()、轴温报警器、手制动机、风表压力、()等，对设备应了解，不擅自操作。 上海铁路局工务大修段被称为“高铁安全焊卫者”的是（）。 《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定，旅客列车空调失效，列车长负责向所在铁路局（）报告 《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第十一条规定，列车员交接班时应共同自检车门。 《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第三条规定，车门作业中，停车时作业包括（） 依据《上海铁路局安全生产奖惩办法》，触及安全“红线”者如何处置？ 《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，接车(包括中途接班)时，必须详细检查()等设备安全状态。列车前后端门须加锁、设置防护栏并捆绑牢固。发现设备异状立即向列车长汇报并及时处理。 《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：列车发现重大疫情需下交时，列车停站后，列车长应将()及资料移交车站和铁路疾控部门。 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十九条规定，铁路局要建立建全旅客列车晚点分析制度，指定负责晚点分析工作（） 《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第一条规定，为加强普速旅客列车车门管理，确保列车运行及旅客人身安全，根据总公司（）等有关规定，结合实际，制定本办法 《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定：列车单位应掌握各换乘站的便捷换乘流线设置情况，结合()，确认本次列车与车站换乘地点最近的车厢号。 《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二十一条规定，运行中座车安全踏板在（）放置 《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第十一条规定，自检、复检的时间、方式应结合（），合理统筹安排 《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，事故资料、健康档案、“三新”人员教育培训考试资料应()保存;其他管理台账资料的保存期不得少于()年。