单选题

加油站过境车辆客户,在加油站的选择上随机性较大,对()、加油站品牌形象和资源保障等要求高,促销政策、服务和价格相对不敏感。

A. 加油环境
B. 服务质量
C. 油品质量
D. 便利店商品

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单选题
加油站过境车辆客户,在加油站的选择上随机性较大,对()、加油站品牌形象和资源保障等要求高,促销政策、服务和价格相对不敏感。
A.加油环境 B.服务质量 C.油品质量 D.便利店商品
答案
判断题
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
A.对 B.错
答案
判断题
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
答案
单选题
一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了,司机回加油站借工具维修,加油站应如何处理?()
A.维修工具是加油站维修加油机的,不能借 B.为避免麻烦,应该说加油站没有工具 C.借可以,要收取一定的押金 D.应该无条件地借给顾客
答案
单选题
对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。
A.忠诚 B.满意 C.偏好 D.兴趣
答案
主观题
加油站应配备(),负责加油站日常计量工作。原则上加油站站长不得兼任()。
答案
判断题
对加油站进行等级评定,划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理,合理分配员工收入
答案
判断题
当客户到加油站加油后,客户发现未带现金,加油站可以通过POS机给客户套取现金
答案
单选题
对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在加油站与客户的关系中,客户带着需求来加油站,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给()带来利益。
A.员工 B.客户 C.双方 D.公司
答案
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那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。 那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。 加油站经理是加油站新闻危机现场()。 培育忠诚客户,要求加油站树立“客户的抱怨是加油站()的机会”的观念。 加油站应配备专(兼)职计量员,负责加油站日常计量工作,原则上加油站()不得兼任计量员。 加油站全流程诊断对加油站的分类方法是根据油品销售规模,位置类型对加油站进行()叠加分类 加油站设备检修需动用明火时,加油站必须停止加油作业。() 加油站设备检修需动用明火时,加油站必须停止加油作业。 加油站交接班报表上只有加油站进油核对单。() 加油站出现资源紧张,加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦() 承运方和加油站交接,宜采用加油站交接模式,以加油站油罐进油数据,作为承运方和加油站计量交接的数据() 客户对加油站的满意程度越高,其回头率就越高,加油站销售情况就越好。 固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于固定客户() 加油站根据油品销售规模,位置类型对加油站进行两次叠加分类,同时考虑是否(),是否(),对加油站进行分类 加油站模拟核算适用于()的加油站。 加油站县区经理是辖区加油站的资金管理()。 加油站经营单位()和()应对加油站进行安全检查。 加油站让价后柴油日均销量增长30吨,加油站即将脱销,站长可以联系社会车辆为加油站配送柴油避免柴油断供。() 利用加油站管控系统数据无法对加油站日均销量进行统计() 加油站要突出效益和效率,深入开展加油站对标工作()
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