判断题

游客登山时如产生高山反应,导游员应立即联系景区服务人员,请其协助安排休息场所供游客睡觉休息()

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单选题
游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,带领其他游客继续游览的导游员是()。
A.领队 B.全陪 C.地陪 D.景区工作人员
答案
单选题
游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,去寻找游客的导游员是(),而其他游客则继续游览。
A.领队 B.全陪 C.地陪 D.景区工作人员
答案
多选题
游客为了感谢导游员的优质服务,向导游员赠送礼品,导游员应如何应对?()
A.表示感谢 B.婉言谢绝; C.实在难以谢绝的,可以收下 D.可考虑回赠礼品
答案
多选题
导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的()一种工作语言。
A.宣传祖国 B.介绍情况 C.传播文化 D.交流思想
答案
单选题
游客中暑,导游员要让客人()
A.喝浓度盐水 B.喝含盐饮料 C.喝高浓度糖水 D.在低温空调间降温
答案
单选题
()是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。
A.导游员行为规范 B.导游员职业道德 C.导游人员管理条例 D.旅行社管理条例
答案
单选题
在接待外宾团时,导游员的()直接决定了游客对导游员的认同程度。
A.讲解能力 B.组织能力 C.外语能力 D.交际能力
答案
单选题
在接待内宾团时,导游员的()也会影响到游客对导游员的印象。
A.讲解水平 B.普通话水平 C.组织水平 D.交际能力
答案
单选题
当游客向导游员提出口头投诉时,导游员要认真倾听,理解其投诉的内容和实质,必要时做一些(),使游客觉得导游员在认真听他陈述。
A.安慰 B.记录 C.劝说 D.解释
答案
单选题
在景区长时间的行进之后,导游员在安排游客休息时可以采用()位置,保证游客和自己都得到足够的休息。
A.合作 B.交流 C.竞争 D.疏远
答案
热门试题
游客因自身原因走失,找到游客后,导游员应对该游客()。 下列符合景区导游员特征的条件是() 一旦发生误机事故,导游员首先应立即()。 在导游服务中,导游员可有原则地讨好游客,投其所好,满足其“优待需求”。( ) 游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳,导游员应该怎么安排? 与游客交往,实质上就是导游员向游客提供()。 地陪导游员要提前与全陪导游员联系,落实哪些内容? 游客患一般疾病时,导游员应该怎么处理? 导游员讲解时注视游客的目光应该以()为宜。 对于海外游客的不当言论,导游员应该()。 当游客被蝎子蛰伤,导游员应()。 游客在餐馆用餐,导游员要做哪些工作? 游客遭遇抢劫,导游员该怎么办? 独白式是导游员讲解游客倾听的() 游客骨折了,导游员该怎么办? 游客在长途旅行时很容易疲劳,导游员可以讲点笑话引客人开心,讲笑话时导游员应()。 导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( ) 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时,导游员讲解的内容以()为宜。 游客酗酒闹事,导游员该怎么办? 导游员在与群体游客交流时,视野以()游客为主要范围,同时经常环视所有游客。
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