在主动服务的过程中发现宣传部有一台电脑开机无任何反应，怎么解决呢？
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现场勘验过程中，发现开机的电脑一台，以下操作不当的是（ ）
A.将电脑正在编辑的文档另存到存证盘中。 B.将电脑内正在编辑的文档另存到系统桌面。 C.将开机的台式电脑直接拔电源，填写扣押清单、封存带回。 D.将开机的笔记本电脑强制关机，填写扣押清单、封存带回。
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解答过程中客户无任何回应，以下应答符合服务用语规范的是（）
A.您好，请问您能听清我的声音吗？ B.您还能听见么？ C.您还在吗？ D.有人吗？
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EPS开机后，面板上无任何显示,故障检查的步骤有哪些（）
A.检查市电输入熔丝是否烧毁；检查蓄电池熔断器是否烧毁 B.检查蓄电池电压供电是否正常 C.各个开关电源24V故障，电源接口24V是否松动 D.检查馈线检测单元是否故障
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屋子里有4台电脑，每台电脑开机时都显示一句话：第一台电脑显示“所有电脑都安装了办公软件”；第二台电脑显示“此电脑中安装了游戏软件”；第三台电脑显示“此电脑没有安装图像处理软件”；第四台电脑显示“有些电脑中没有安装办公软件”。如果其中只有一句真话，那么以下哪项为真?（ ）
A.所有的电脑都安装了办公软件 B.所有的电脑中都没有安装办公软件 C.第二台电脑中安装了游戏软件 D.第三台电脑中安装了图像处理软件
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一台电脑在网络中可以有多个IP（）
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