多选题

客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求,营业员如何处理()

A. 核对SIM卡
B. 核对身份证原件
C. 确认转移号码
D. 告知本金转移金额
E. 告知馈赠金转移金额

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多选题
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理()
A.号码已销户,不能重入网 B.核对身份证原件 C.核对SIM卡 D.告知历史套餐不能保留
答案
多选题
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求,营业员如何处理()
A.核对SIM卡 B.核对身份证原件 C.确认转移号码 D.告知本金转移金额 E.告知馈赠金转移金额
答案
单选题
客户手机号码被非实名停机后,多少天内,仍未办理实名补登,号码将会被销户()
A.60 B.90 C.2个月 D.3个月
答案
多选题
当客户号码非实名销户后,客户凭什么可以重新申请回该号码()
A.凭身份证原件 B.凭号码对应的SIM卡 C.凭入网协议
答案
主观题
请简要描述客户因非实名停机销户,要求重入网的投诉处理流程
答案
单选题
非实名销户后号码保留多长时间()
A.6个月 B.1年 C.2年
答案
判断题
补换卡客户仅限实名客户办理,非实名、待确认均需进行实名登记后方可办理()
答案
判断题
补换卡客户仅限实名客户办理,非实名、待确认均需进行实名登记后方可办理()
答案
单选题
受理携号转网业务的号码必须满足实名制要求,非实名、待确认客户需进行实名补登记、实名确认后方能办理()
A.正确 B.错误
答案
多选题
非实名客户为什么要停机,依据是什么?()。
A.《中华人民共和国反恐怖主义法》 B.《电话用户真实身份信息登记规定》 C.《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》 D.《国际反恐法》
答案
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无线固话用户因未实名导致停机营业厅可以为客户办理实名登记并开机。 非实名销户的号码,以下描述错误的是?() 若您为非实名登记客户,在办理完补卡()需要进行实名制登记 A客户在CRM系统中显示为非实名客户,营业员可通过什么菜单进行认证确认后,将客户从非实名变更为实名() 对于非实名客户需先实名登记再凭有效证件进行相关业务办理() 对于非实名客户需先实名登记再凭有效证件进行相关业务办理() 套卡客户只有在实名登记后号码才会自动激活() 套卡客户只有在实名登记后号码才会自动激活() 宽带续包年客户需实名制办理,非实名制客户需() {高级工}非实名制卡不需要客户进行实名登记,不可,可反复充值,不能透支() {高级工}非实名卡不需要客户进行实名登记,不可,可反复充值,不能透支,不计利息() 个人客户办理入网、号码找回、实名登记、实名制认证、携号转品牌、转户、非户主转户等需要新录入客户资料的业务时,可使用的有效证件为() 实名补登记方式中营业厅进行身份登记和确认,登记后客户实名标志显示为实名。() 省际跨区补卡对于非身份证实名登记信息的客户不予办理() 集团客户里程后返政策中,非实名制客户年采购门槛是万?() 非实名客户补登受同一证件号码办理后付费、预付费号码的数量限制() 非实名客户补登受同一证件号码办理后付费、预付费号码的数量限制。 未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证,营业员通过实名登记菜单确认后,客户即成为实名客户() 未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证,营业员通过实名登记菜单确认后,客户即成为实名客户() 非实名销户用户在销户后的2年内可以办理重入网()
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