读者学的外延是以读者服务及其组织管理的方法和理论为中心，包括服务思想、（）及其评价、（），同时还要研究读者学与有关学科的相互关系

科学服务的原则，就是遵循（），按昭科学的思想，科学的态度，科学的方法，科学的管理措施，组织读者服务活动，这是所有图书馆读者工作的基本态度 读者服务研究的具体方法：（ ） 复制服务是以（）手段来为读者服务的一种方式。 读者服务的基本方针是：读者至上，服务第一。（ ） 读者服务 “读者第一、服务至上”是读者工作的核心。() 简述读者工作流程。读者工作的流程分为流通推广和情报服务。 简述读者工作流程。读者工作的流程分为流通推广和情报服务 图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等，其中（）为发展读者工作。 在读者服务方法系统中，以（）为依据分10种服务方法。 下列方法中，被用于读者一非读者研究的方法是（） 析读者状况、掌握不同类型读者的阅读需要情况及其阅读规律是作好读者工作的（）之一。 分析读者状况、掌握不同类型读者的阅读需要情况及其阅读规律是作好读者工作的（）之一。 读者工作除读者服务工作之外，还包括（）（）（）以及读者工作部门（）等其他组成部分。 读者工作除读者服务工作之外，还包括（）（）（）以及读者工作部门（）等其他组成部分 学术期刊是以广大读者为作者和读者对象、报道学术研究成果的（）出版的杂志。 学术期刊是以广大读者为作者和读者对象、报道学术研究成果的()出版的杂志 目标管理方法是以为中心的现代管理方法（） 读者到馆率计算方法是，读者到馆率=全年到馆读者数(人次)/()×100%。 具有全心全意为读者服务的精神，是做好读者服务工作的（）。