我们笑颜以对，但顾客冷冷回答：“随便看看”，导购员正确的应对方式是（）。
A. 没关系，您随便看看
B. 好的，那您随便看看
C. 您买不买无所谓，可以先了解一下
D. 那好，您先看，需要的话叫我
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我们笑颜以对，但顾客冷冷回答：“随便看看”，导购员正确的应对方式是（）。
A.没关系，您随便看看 B.好的，那您随便看看 C.您买不买无所谓，可以先了解一下 D.那好，您先看，需要的话叫我
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导购员可以对客户进行哪些操作（）
A.添加标签 B.电话联络 C.查看信息
答案
热情接进来店的顾客，可顾客冷冷的回答， “我随便看看”对应使用策略为：主动破冰（）
A.正确 B.错误
答案
当顾客进厅，导购员接待顾客时有探询意识（）
A.主动探寻顾客需求，第一时间询问是自己购物还是代买 B.沉默不语，只是跟着顾客 C.探询顾客腰围、鞋号、风格、款式、颜色等需求 D.顾客代买，探寻代买年龄、号码或尺码、穿着喜好、商品款式、风格、颜色或搭配需求等
答案
导购员下列做法正确是（）
A.经常根据库存调整样机的位置，注销挂机摆放在中间显眼的位置 B.顾客看哪个样机就详细介绍哪个机型，迎合顾客 C.不管顾客是否购买，否要热情认真对待每一个进店的顾客 D.展台样机每天打扫，保持台面整洁干净
答案
导购员礼仪是指（）
A.仪容 B.仪表 C.礼貌 D.礼节
答案
导购员销量上报不得晚于（）
A.当日晚12点 B.当日晚10点 C.次日上午10点 D.次日上午7点
答案
导购员在工作中的（）直接影响着顾客的第一印象
A.仪容仪表 B.服务态度 C.服务质量 D.举止姿态
答案
关于导购员销量上报，描述正确的项目是哪项（）
A.在其他门店助销的，可以提报助销门店与登记门店的2个店销量 B.一店多名导购的，可以重复提报销量 C.上报销量金额必须是本人销售的未税销售金额 D.严禁乱报，虚报，重报等行为
答案
Consult了解需求：当顾客表示“随便看看”时，我们可以（）
A.在一边待命。为了自然，可以做些简单事务如整理挂通上的样品 B.哦好的，那您先随便看看，有需要随时叫我 C.不管他/她了。他/她有需要会主动叫我的 D.关注顾客的走向，在必要时再度上前接触、询问
答案
热门试题
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