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茶馆服务人员上岗应穿()
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茶馆服务人员上岗应穿()
A. 皮鞋
B. 旅游鞋
C. 拖鞋
D. 长靴
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单选题
茶馆服务人员上岗应穿()
A.皮鞋 B.旅游鞋 C.拖鞋 D.长靴
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单选题
送客时,茶馆服务人员应让顾客走在()
A.前面 B.左面 C.后面 D.右面
答案
判断题
茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话
答案
单选题
茶馆服务人员首先必须遵守(),具备良好的服务意识
A.员工手册 B.职业道德 C.公众道德 D.规章制度
答案
判断题
所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果
答案
单选题
茶馆服务人员在服务过程中严禁使用()等不礼貌
A.“请你再说一遍” B.哎 C.好的 D.不行
答案
判断题
茶馆服务人员与顾客对话时,眼睛不可正视客。
答案
单选题
馆服务人员的服饰能体现茶馆的层次和()
A.服务 B.档次 C.形象 D.利润
答案
主观题
炊事人员及服务人员应持有()上岗。
答案
单选题
客运服务人员在工作期间应统一穿()皮鞋。
A.黑色 B.深色 C.棕色 D.白色
答案
热门试题
茶馆服务人员在服务过程的各个环节中均应运用礼貌敬语。
茶馆服务人员引客入座,首先应安排()就座于进出较方便处
特种作业人员应经有资质的单位培训、考核合格,持证上岗;炊事人员及服务人员应持有健康合格证上岗。
茶馆服务人员在应答顾客时要说“不必客气”“这是我应该做的”“祝您愉快”等
快递服务人员服务时应做到()
母婴护理服务人员上岗可以佩戴项链和耳环,不要戴戒指。
供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌()
服务人员应满足哪些要求()。
会议开始前,服务人员应做到()。
住宿宾馆,应怎样对待服务人员?
药学服务人员应具备的素质()
茶馆服务人员引领顾客时走在顾客的左前方,与顾客的距离为前方2-3步。
现金业务上门服务人员不需要纳入重要岗位人员管理,但需具备上岗资格。
操作服务人员取得上岗证后,下列()情况不用取消岗位操作资格,收回或注销上岗证。
委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指()。
旅馆的前台服务人员必须通过统一培训和考试,取得()证,持证上岗。
服务人员行进指引时的姿态规范要求,若双方单行行进时,服务人员应居于()的位置
服务人员应如何科学地把握服务时间策略与服务时机?
前厅服务人员应具备以下基本技能()
在与被服务人员沟通中应注意()
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