判断题

遗失物品查找的结果有:找到、未找到、两种类型,需在“事件描述”中写明情况,如:找到,已交XX车站或已交XX站转送XX站/已找到旅客寻找的XX、XX物品,未找到旅客寻找的XX、XX物品,交XX站或已交XX站转送XX站/未找到()

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判断题
遗失物品查找的结果有:找到、未找到、两种类型,需在“事件描述”中写明情况,如:找到,已交XX车站或已交XX站转送XX站/已找到旅客寻找的XX、XX物品,未找到旅客寻找的XX、XX物品,交XX站或已交XX站转送XX站/未找到()
答案
主观题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定:站车在回复“未找到”的工单后,又找到遗失物品时,应由站段联系旅客,并向集团公司客服中心反馈查找结果
答案
单选题
员工捡到遗失物品,如果不能找到患者,将物品交到(),说明发现的位置,进行失物招领
A.保卫科 B.病区护士站 C.门诊服务中心 D.挂号收费处
答案
判断题
拾得乘客遗失物品,无法找到乘客时驾驶员留用
答案
判断题
拾得乘客遗失物品,无法找到乘客时驾驶员留用()
答案
单选题
列车长上报旅客遗失物品信息时,应认真审核后完成上报,若上报信息错误或遗失物品查找结果出现变化需汇报指挥中心()
A.不用 B.以电话形式 C.以短信形式 D.以微信形式
答案
单选题
网站受理遗失物品查找,内能得到答复()
A.服务提交完成后6小时 B.服务提交完成后12小时服务 C.提交完成后24小时 D.服务提交完成后48小时
答案
判断题
客服中心受理旅客遗失物品查找求助时,应详细登记相关信息,填写《铁路客户服务中心遗失物品受理工单》()
答案
单选题
网站受理重点旅客预约和遗失物品查找的条件是()
A.受理注册用户的重点旅客预约和遗失物品查找服务 B.受理注册用户及常用联系人办理重点旅客预约和遗失物品查找服务 C.受理持有铁路有效乘车凭证的旅客办理重点旅客预约和遗失物品查找服务 D.受理所有旅客的重点旅客预约和遗失物品查找服务
答案
单选题
旅客遗失物品查找工单,站车要在内进行签收()
A.10分钟内 B.20分钟内 C.30分钟内 D.40分钟内
答案
热门试题
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)旅客查找遗失物品时,应提供等相关信息() 您需携带以下哪些证件领取领取遗失物品?() 《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》规定站、车应在接到遗失品服务工单通知后小时内(23:00~次日6:00间可顺延)将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照“已找到”、“未找到”、“部分找到”“已交XX次列车转送XX站”(备注栏内写明转送列车相关信息),在工单回复结果栏进行备注后结束工单 客流量较大的车站应设遗失物品招领处,对遗失物品应() 乘客遗失物品分为() 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时登记、公告() 下列关于寻找旅客遗失物品描述正确的是( ) 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)接到查找遗失物品电话或在遗失物品中发现旅客相关信息时,车站应及时主动与旅客联系,商定等相关内容() 如需领取遗失物品,您需携带以下哪些证件领取?() 旅客遗失物品向查找站转送时,物品重量超过5千克时,应( ) 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)旅客在车站或旅客列车上发生物品遗失后,可通过对遗失物品进行查找() 发现乘客遗失物品,应() 发现乘客遗失物品()据为己有。 遗失物品转送应填写() 乘客遗失物品处理流程 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)各站段在发现旅客遗失物品的当日必须将旅客遗失物品相关信息通过本单位的等各种形式进行公告,方便旅客查找() 如乘客能提供的遗失物品特征,即可归还物品。错误(如乘客能提供的遗失物品特征,)() 旅客遗失物品向查找站转送时,物品重量超过5千克时,到站应() 《车站遗失物品处理登记簿》上需填写哪些内容() 列车长在向旅客反馈遗失物品查找结果时,旅客对反馈结果有疑异的,列车长应立即将旅客诉求情况反馈段信息平台()
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