多选题

客票系统故障,旅客未换票乘车出站后需要报销凭证的,应引导至换取车票报销凭证()

A. 自动售票机
B. 自动取票机
C. 售票窗口
D. 代售点

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多选题
客票系统故障,旅客未换票乘车出站后需要报销凭证的,应引导至换取车票报销凭证()
A.自动售票机 B.自动取票机 C.售票窗口 D.代售点
答案
单选题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》旅客报销凭证超过乘车日期60日未换取,在拨打铁路12306客服电话办理后,应不超过规定日期到票面发站或到站,凭取报销凭证()
A.乘车人身份证件原件 B.订单号 C.乘车人身份证件原件和订单号 D.乘车人身份证件原件和“行程信息提示”
答案
判断题
车票是旅客的乘车凭证。乘车凭证包括客票和附加票两部分()
答案
单选题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》旅客报销凭证超过乘车日期30日但不超过60日未换取,在拨打铁路12306客服电话办理后,应到票面发站或到站换取报销凭证()
A.在拨打电话3日内 B.在拨打电话30日内 C.自乘车日期之日起不超过60日内 D.自乘车日期之日起不超过90日内
答案
多选题
车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在到站,车站打印当日本站到达旅客信息表,分发到出站口用于核对旅客购票信息,同时引导需报销的旅客到()办理报销凭证。(应急处置-运营客管电〔2016〕1357号)
A.人工窗口 B.自动售取票机 C.窗口 D.补票室
答案
单选题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》旅客报销凭证超过乘车日期30日但不超过60日未换取,在拨打铁路12306客服电话办理后,应不超过规定日期到,凭乘车人身份证件原件和订单号换取报销凭证()
A.票面发站或经停站 B.票面发站或到站 C.票面到站或经停站 D.票面发站、到站或经停站
答案
单选题
旅客持互联网电子客票乘车后,到售票窗口异地领取报销凭证时,不收取5元异地票手续费,票面打印“( )”字样。
A.已乘 B.已检 C.已取票 D.报销凭证
答案
判断题
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用()
答案
多选题
向旅客发售铁路电子客票时,不出具纸质车票,根据旅客需要打印报销凭证;不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”()
A.12306.cn网站 B.车站售票窗口 C.自动售票机 D.铁路代售点
答案
多选题
()构成旅客电子客票的报销凭证。
A.客票T4联 B.有效乘机身份证件 C.ET标识 D.登机牌
答案
热门试题
购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。购票信息单和报销凭证不能作为进出站、乘车的凭证使用() 实施电子客票的车站,旅客须持进出站、乘车() 出站人员的站台票不给报销凭证。() 《铁路旅客电子客票实施办法(暂行)》(铁客〔2019〕18号)规定旅客购买铁路电子客票所获取的购票信息单和报销凭证可以作为乘车凭证使用() 购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证使用,购买电子客票后旅客应直接凭进站乘车() 购票信息单和报销凭证可以作为进出站、乘车的凭证使用。 车站客票系统故障时,车站应急领导小组,决定启用车站售票应急系统,通过离线方式组织发售车票,满足旅客购票乘车要求() 旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到实施电子客票的车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证() 报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时,应告知旅客可于拨打电话后(含当日)的第三日到第日内,前往票面发站或到站其中一个车站的人工售票窗口换取报销凭证,并跟旅客确定办理站() 旅客需要报销凭证时,应如何处理? 旅客使用电子票乘车后需换取纸质车票的,不晚于,逾期不予办理,换取的纸质车票仅作报销凭证() 《铁路旅客电子客票实施办法(暂行)》(铁客〔2019〕18号)规定旅客购买铁路电子客票后如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起日内凭购票时所使用的有效身份证|件原件到车站售票窗口换取报销凭证() 遇系统故障或旅客无法通过闸机时,引导旅客通过人工口检票进出站() 旅客持居民身份证检票乘车至到站,但客票系统只有进站或出站检票记录,于开车后换票的,票面标注“已检”字样,不予办理__、退票手续 电子客票自乘车日期起至内,可到车站自动售(取)票机.售票窗口换取纸质车票作为报销凭证,逾期不予办理() 可以作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证的是() 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定,“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证使用() 《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用() 《铁路旅客电子客票实施办法》(暂行)规定,旅客如需报销凭证可于开车前或乘车日期之日起日内凭购票时所使用的有效身份证|件原件到车站售票窗口换取报销凭证() 乘车凭证:是指电子客票实施后,作为铁路与旅客的合同依据,有效身份证件等代替纸质车票成为乘车凭证()
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