是指借助智能语义应答系统，通过网上银行、掌上银行、微信等在线渠道与客户进行智能化人机交互，实现全天候、标准化、无障碍的客户服务体验（）

客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务（） 个人网上银行微信银行功能开通属于免费项目（） 客户通过我行掌上银行、网上银行等渠道申请开立电子账户，绑定他行账户时，验证（） 智能客服采用客服机器人与微信银行对接的方式，以通过微信银行对话框自助应答客户咨询（） 网上银行内管系统中，资金归集设置是指客户通过网上银行新建、修改或删除资金归集规则，归集规则要素包括等（） 个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（）、（）（）、（）等金融服务的网上银行业务。 柜员通过网上银行内管系统办理的网上银行业务，（）。 个人网上银行跨行汇款功能是指客户可通过网上银行注册账户（）的汇款功能 转账汇款。适用于网上银行专业版客户，本业务是指客户使用网上签约账户通过网上银行系统，办理农商银行、他行、实时或非实时转账汇款等业务（） 我行贷记卡挂失渠道包括客服人工、网点柜台、网上银行、掌上银行（） 对于全渠道客户，网上银行和掌上银行渠道密码必须同时重置。 对于全渠道客户，网上银行和掌上银行渠道密码必须同时重置（） 网上银行电子支付指令是指用户登录我行网上银行系统发出的等操作信息（） 网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。网上银行又被称为“3A银行”，“3A”指网上银行不包括()。 网上银行贵宾室业务是指工商银行通过网上银行向贵宾客户提供哪些特色服务功能（） 网上银行的“签约申请”功能是指未开通网上银行的企业客户到农发行营业机构签约网上银行，签约申请主要包括等（） 我行贷记卡挂失服务渠道有客服人工、网点柜台、掌上银行、网上银行（） 客户可通过网点、网上银行、电话银行等渠道购买实金，通过非提金网点、网上银行、电话银行购买的须同时办理（）。 网上银行个人客户通过网上银行可以挂失贷记卡账户（电子银行部）（） 个人网上银行业务是指通过互联网，为我行个人客户提供等金融服务的网上银行业务（）