单选题

下列常用服务用语的英汉对照中,不正确的是()  

A. I'm  at  your  service.随时为您服务。
B. If we have any shor tcomings,please point.照顾不周的地方,请多多指教。
C. This  way,please.请随我来。
D. Double  room大床间

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单选题
下列常用服务用语的英汉对照中,不正确的是()  
A.I'm  at  your  service.随时为您服务。 B.If we have any shor tcomings,please point.照顾不周的地方,请多多指教。 C.This  way,please.请随我来。 D.Double  room大床间
答案
多选题
下列关于业务咨询用语的英汉对照正确的有()。
A.特快专递邮件有重量限制吗? Is there any weight limit for EMS Items? B.国际每件限重20到30千克。 The weight limit for domestic EMS items is 20 to 30 kilos. C.内装易碎或流质物品的每件限重10千克。 Fragile and fluid parcels cannot exceed 10 kilos. D.国内每件限重40千克。 The weight limit for international EMS items is 40 kilos
答案
单选题
下列关于邮件封装的用语英汉对照错误的是()。
A.I’m going to mail these bottles to Australia. 我要把这些瓶子寄到澳大利亚去。 B.Your bottle will be broken, and the other parcels will also be spoilt. 您的瓶子会破碎,其他包裹也会被污染。 C.They are liquid substances. 他们是易碎物品。 D.Please put cushioning material between and around them. 请在它们之间和它们周围多放一些缓冲材料。
答案
多选题
以下常用寄递物品英汉对照正确的有()。
A.保健仪 health care set B.药片 tablets C.万金油 incense coil D.膏药 plaster
答案
多选题
下列英汉对照正确的有()。
A.The maximum length is 1.5 meters. 每件最大横周不超过1.5米。 B.China Express is flexible on weight and size limit for shipments accepted. 中速快件在快件的重量和规格限制方面有较大的灵活性。 C.For some special cases, the maximum weight can be 45kg. 每件最高限重45千克。 D.What’s the difference between EMS and China Express? 特快专递与中速快件的区别是什么?
答案
多选题
下列服务用语不正确的是()
A.请问您的宽带装在什么位置 B.对不起,主缆断了,正在抢修中,影响您使用了我也很着急 C.是电缆断了,您急也没用
答案
单选题
下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是()。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后,报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中,由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划,并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
答案
单选题
下列关于客房服务用语的叙述中,不正确的是()  
A.It's my duty.这是我应该做的。 B.Wish you a most pleasant  stay.祝您旅途愉快。 C.May  I  help  you  with  your  luggage?要我帮您提行李吗? D.How many  nights  do  you  want  to  stay?您打算住几个晚上?
答案
单选题
下列等式中,不正确是()
A.名义利率=纯利率+风险补偿率 B.违约风险补偿率=风险补偿率一纯利率一流动性风险补偿率一期限风险补偿率 C.纯利率=名义利率一违约风险补偿率—流动性风险补偿率一期限风险补偿率一通货膨胀预期补偿率 D.风险补偿率=违约风险补偿率+流动性风险补偿率+期限风险补偿率+通货膨胀预期补偿率
答案
单选题
下列说法中,不正确是( )。
A.公司的净现值与市场增加值的唯一区别在于净现值是公司自己估计的,而市场增加值是金融市场估计的 B.市场价值虽然和企业目标有极好的一致性,但在实务中应用却不广泛 C.市场增加值是一个公司增加或减少股东财富的累计总量,是从外部评价公司管理业绩的最好方法 D.股票价格仅受管理业绩的影响
答案
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