单选题

如果客户或分行对大额授信预警客户或零售贷款违约客户存在异议时,应如何发起异议申请?()

A. 实地调查确认,填报《客户风险信息异议查询表》,由总行按月向监管部门上报异议申请
B. 由预警管理人员联系总行信息技术部,调整后台数据
C. 地区向总行信用风险管理部上报客户名单调整申请,由总行审核后进行修改
D. 忽略系统预警信息,若涉及流程,则报数据调整单,进行后台调整

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单选题
如果客户或分行对大额授信预警客户或零售贷款违约客户存在异议时,应如何发起异议申请?()
A.实地调查确认,填报《客户风险信息异议查询表》,由总行按月向监管部门上报异议申请 B.由预警管理人员联系总行信息技术部,调整后台数据 C.地区向总行信用风险管理部上报客户名单调整申请,由总行审核后进行修改 D.忽略系统预警信息,若涉及流程,则报数据调整单,进行后台调整
答案
主观题
禁止违规对零售客户开展__或__
答案
单选题
对零售客户分类就要建立()零售客户分类体系。
A.明确的 B.科学、合理的 C.符合实际 D.简单易操作的
答案
单选题
非零售客户作为授信客户或保证人,在我行只能有个有效信用等级()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
分行零售部对个人客户设置优惠汇率后,()
A.该客户的指定账户的指定交易享受优惠 B.该客户的指定账户的所有交易享受优惠 C.该客户的所有账户的指定交易享受优惠 D.该客户的所有账户的交易均享受优惠
答案
判断题
小企业条线零售客户违约认定以客户为认定对象。零售客户名下一个债项违约可以不认定其他债项违约()
答案
判断题
如果零售客户在场,送货员可以不给零售客户开具收据,将卷烟带回。
A.对 B.错
答案
单选题
根据我行对公大额授信客户授信后管理的工作要求,各分行须对本机构大额授信客户授信后管理情况按安排分行风险预警委员会会议审议()
A.A-旬 B.B-月 C.C-季度 D.D-年
答案
判断题
CRM系统中分行零售部人员可以添加零售客户经理角色()
答案
多选题
客户分档的公开内容包括零售、零售、新入网零售客户等()
A.客户分档管理制度、 B.客户分档标准与结果 C.档位评定结果 D.初始档位评定结果
答案
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客户经理与客户直接沟通时,有些问题无法了解,只能通过与()或零售客户沟通,侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数() 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数() 在实施零售贷款风险监控过程中,对风险级别较高的客户,如贷款金额超过100万元(或根据当地市场情况设定)的大额贷款客户,要求提高关注度,纳入()客户清单进行管理。 CRM系统中客户分配权限(1)分行零售主管有机构变更权限(2)支行零售主管有客户分配给客户经理权限(3)支行零售人员有客户分配权限(4)以上均可() 非零售客户中违约客户认定和解除流程最终审批岗为() 进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户()。 客户评级是对非零售客户在未来两年内对我行发生违约可能性的评价() 零售贷款针对单个客户开展评分() 以下哪些区域的零售客户的可视作城镇零售客户?() 按照国家局《零售客户分类标准》,从()三个维度对零售客户进行分类。 如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,计算投诉的零售客户数也跟着改变() 要提升零售客户诚信水平,稳步推进零售客户信用体系建设。探索建立零售客户、以及、机制,形成激励客户诚信经营的内生动力() 客户评级的对象为非零售客户,包括农业银行授信(拟授信)以及为农业银行授信(拟授信)客户提供保证担保的各类() (卷烟零售客户卷烟的销售总额-卷烟零售客户卷烟的成本总额)计算所得是指该零售客户的()。 重要客户指的是对公司在经营、()、()上具有某单项或多项()的零售客户,是除核心客户外需重视并着重维护的客户群体,占本地有效零售客户总数的()左右。 零售客户加入诚信互助小组必须遵循,不得强制客户加入,也不得刁难零售客户加入() 零售客户加入互助小组必须遵循自愿原则,不得客户加入,也不得刁难零售客户加入() 卷烟零售客户分类维度结合我省实际,从三个维度对卷烟零售客户进行分类() 其他类卷烟零售客户一般不得超过零售客户总数的()
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