单选题

下列关于智能柜员机吞卡处理说法错误的是()

A. 发生吞卡时,应及时为客户取走银行卡,并执行清机操作
B. 需开户人本人持身份证办理,验证银行卡密码无误后将吞没卡交还客户
C. 客户连续三次密码输入错误,则银行卡当天被锁定,无法在自助渠道进行交易,次日自动解锁
D. 如果客户交易过程中连续三次密码输入错误,若客户当天着急用卡,客户可办理密码重置

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单选题
下列关于智能柜员机吞卡处理说法错误的是()
A.发生吞卡时,应及时为客户取走银行卡,并执行清机操作 B.需开户人本人持身份证办理,验证银行卡密码无误后将吞没卡交还客户 C.客户连续三次密码输入错误,则银行卡当天被锁定,无法在自助渠道进行交易,次日自动解锁 D.如果客户交易过程中连续三次密码输入错误,若客户当天着急用卡,客户可办理密码重置
答案
单选题
下列关于智能柜员机开卡说法正确的是()
A.监护人给未满16周岁未成年人开卡,不允许代办 B.开卡业务客户办理年龄应小于16周岁 C.客户留存的联络地址只能是身份证上的户籍地址 D.客户开卡不需要带二代身份证
答案
多选题
下列关于智能柜员机开卡说法正确的是()
A.智能柜员机仅支持本人办理开卡,暂不支持代办 B.在智能柜员机办理开卡业务客户年龄应大于16周岁 C.原则上客户留存的联络地址应为本地常住地址,不应是外地身份证上的户籍地址 D.在智能柜员机办理开卡业务仅支持使用二代身份证
答案
单选题
关于智能柜员机日常维护,下列说法错误的是()
A.每日设备关机时,进入设备管理端通过“终端关机”功能进行设备关机 B.在需要重启设备时,进入设备管理端通过“终端重启”功能进行设备重新启动 C.多次连击屏幕的左上角,进入后台管理维护界面,然后点击“返回桌面”,进入电脑桌面,再点击系统关机 D.直接对设备断电进行关机
答案
多选题
自动柜员机吞卡时正确的处理是()
A.分析卡被吞的原因,如密码输错、卡损坏或过期 B.若因客户使用不当,应耐心地向客户讲解操作要点,并示范如何正确操作 C.若本行社卡在他行自助机具上被吞,则告之客户于吞卡次日带本人身份证件和吞卡时打印的凭条到吞卡网点领卡 D.若发生夜间吞卡,要提示客户及时与96888联系
答案
多选题
吞卡是指在进行自动柜员机交易过程中,因自动柜员机所做的吞卡()
A.自动柜员机发生故障 B.持卡人操作失误 C.卡片发生长短款 D.按发卡行吞卡操作指令
答案
多选题
智慧柜员机吞没卡处理流程中,下列说法正确的是()
A.营业网点接到客户反映、投诉或维护设备时发现吞没凭证应及时取回,并对客户的吞没凭证情况及时处理与回复。 B.取出吞没凭证后应及时清点,确认没有遗漏,并登记《吞没凭证登记簿》,妥善保管。 C.对从智慧柜员机取回的吞没凭证,要及时向客户返还。 D.客户可在吞没凭证后10个工作日内(从吞凭证次日算起),持本人有效身份证件及其他可以证明为吞没凭证持有者的材料到设备所属营业网点办理领回手续;委托他人代领时,还需持代领人身份证件及授权委托书。 E.经办人员在核对相关资料无误,经系统查询相关凭证信息与客户提供资料信息一致,由领回人签名登记后领取凭证
答案
单选题
智能柜员机受理的银行卡是()
A.本行卡和他行卡都可以受理 B.只受理他行卡 C.只受理本行卡 D.无法受理银行卡业务
答案
多选题
关于智能柜员机操作说法正确的有()
A.严禁在智能柜员机上代客操作 B.严禁在客户办理业务过程中,把客户带离设备 C.授权审核时,根据审核要点,应面对面严格审核客户身份、签字等,严禁没见到客户就进行授权 D.授权人员严禁把已登陆的授权设备给他人使用
答案
判断题
柜员机(ATM)吞卡不必纳入重要单证进行管理()
答案
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柜员机(ATM)吞卡不必纳入重要单证进行管理() 以下自动柜员机吞卡可以进行销毁的是() 智能柜员机支持齐鲁卡的升级和降级() 持卡人在九台农商银行自动柜员机上办理业务时,因机器故障或操作失误造成自动柜员机吞卡的,持卡人应在磁条卡吞卡后个工作日、金融IC卡在吞卡后个工作日(从吞卡次日算起)内凭本人有效身份证件到自动柜员机所属机构柜面申请领卡。逾期未领的,自动柜员机所属营业机构有权按规定程序处理() 标准智能柜员机的卡回收箱可回收张卡() 智能柜员机暂不能办理以下信用卡业务() ()负责自动柜员机的现金差错查找、调账工作,负责自动柜员机的吞卡、错账等故障投诉的受理工作,并及时登记处理。 在智能柜员机加卡前,需要营业室先行在CBUS系统做交易,由重空管理员向智能柜员机分配借记卡() 标准智能柜员机的卡回收箱可回收平面卡10张() 智能柜员机购买理财时,正确的说法有() 我行智能柜员机包括() 持卡人凭卡在自动柜员机上办理业务时,因机器故障或操作失误造成自动柜员机吞卡的,磁条卡在吞卡后个工作日、金融IC卡在吞卡后个工作日(从吞卡次日算起)内凭本人有效身份证件及其他可以证明为吉卡持有人的资料到自动柜员机所属营业机构办理领卡手续() 智能柜员机每周加卡清机核对工作,通过系统“加卡并清机”完成,保证卡账实相符() ()负责自动柜员机现金清机、加钞、更换客户打印凭条、日志打印纸、色带等,并负责取出被吞卡,做好吞卡登记与交接记录,对自动柜员机密码和钥匙进行管理,保管日志。 持上海银行借记卡在上海银行自动柜员机上办理业务时,由于操作不当,导致借记卡被吞没,应于吞卡次日起()内到该自动柜员机的管辖营业网点领取被吞卡。 下列关于个人自助柜员机转账业务说法正确的是() 被自动柜员机吞没的卡,(从吞卡次日算起)在吞卡后个工作日、金融IC卡在吞卡后个工作日内无人认领的,进行破坏磁条(道)剪角作废处理() 使用智能柜员机办理业务,下列可代办的业务是() 支行智能柜员机管理及清机要求,以下说法正确的是() 关于便携式智能柜员机在使用过程中,以下说法正确的是()
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