关于系统版本升级，以下说法正确的是（）。
A. 包含系统功能升级
B. 包括协议特征库升级
C. 包括licence升级
D. 不需重启设备
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关于系统版本升级，以下说法正确的是（）。
A.包含系统功能升级 B.包括协议特征库升级 C.包括licence升级 D.不需重启设备
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关于版本升级，以下说法错误的是（）。
A.版本说明、现场设备数据、工具仪表芯片准备、详细升级步骤、应急回退方案、升级指导员联系方式、备件升级技术方案等 B.版本下载：升级项目经理从版本管理系统下载版本，对大于100MB的版本，须提前3个工作日向客户支持中心系统管理员申请光盘 C.需要版本升级时，先启动内部申请流程，流程通过后，向客户提出升级工作申请 D.人员安排、升级后的验证测试内容
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关于版本升级，以下说法错误的是（）。
A.对常规升级，由升级项目经理制定升级方案，对非常规升级，项目经理制定非技术部分方案，技术方案由升级指导员完成，《版本升级方案》内容包括：升级目的、版本说明、现场设备数据、工具仪表芯片准备、详细升级步骤、应急回退方案、升级指导员联系方式、备件升级技术方案等 B.版本下载：升级项目经理从版本管理系统下载版本，对大于100MB的版本，须提前3个工作日向客户支持中心系统管理员申请光盘 C.需要版本升级时，先启动内部申请流程，流程通过后，向客户提出升级工作申请 D.制定《版本升级计划书》：由办事处升级人员制定，用于提交客户批准，《版本升级计划书》的内容除了包括《版本升级方案》的内容之外，还应有：双方的工作界面划分、人员安排、升级后的验证测试内容
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关于版本升级不成功，下列说法哪些是正确的。（）
A.版本升级后引发了严重或关键问题。 B.版本升级后未解决原有问题并引入了新的非严重或关键问题。 C.如果当时无法判定是否解决原有问题且未引入严重或关键问题，则可不回退。 D.版本升级不成功且版本回退也不成功时，版本升级实施人员需要立即启动紧急问题处理流程。
答案
关于软件版本升级及补丁实施，以下正确的是（）
A.对于总部尚未统一部署全网实施的移动网软件版本及补丁，分公司相关维护部门可根据本省网络实际需要，向总部上报升级软件装载申请，待总部批复后组织实施。 B.固网骨干网的软件版本、补丁测试及装载由总部网管中心统一组织实施。 C.版本升级过程中必须遵守一人执行一人检查原则 D.各通信网软件版本及补丁的实施工作必须遵循先测试后入网实施的原则，对于测试不通过的软件版本及补丁不得入网实施
答案
升级前需要备份网管数据下面关于版本备份说法正确的是（）
A.升级前需要备份网管数据 B.前台需要备份OMP下的配置文件,也需要备份其他SMP下文件 C.升级前前台配置文件的目录位于/IDE0/DOC0 D.前台配置文件已经有自己的备份,不需要在后台继续备份了
答案
关于惯性，以下说法中正确是（）
A.物体的惯性与物体的运动状态及受力情况均无关 B.人在走路时没有惯性，被绊倒时才有惯性 C.物体在不受外力作用时有惯性，受到外力作用后惯性就被改变了 D.参加百米赛跑的运动员到达终点时不能立即停下来是由于运动员有惯性，运动员停下来后就没有惯性了
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以下对于版本及补丁升级说法错误的是（）
A.升级方案需要先验证再实施 B.补丁升级不需要验证业务 C.版本升级需要验证业务 D.版本入网需要入网证
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关于限仓制度，以下说法正确是（）。
A.限制投资者最多可持有的期权合约数量 B.限制投资者最多可持有的股票数量 C.限制投资者单笔最小买入期权合约数量 D.限制投资者每个交易日最多可买入期权合约数量
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关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
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