单选题

某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者( )。

A. 可以坚持“出售商品,概不退货”
B. 应当负责退货
C. 可以坚持不退款,但可更换同类产品
D. 可以坚持不退款,但可购买等额其他商品

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单选题
某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者( )。
A.可以坚持“出售商品,概不退货” B.应当负责退货 C.可以坚持不退款,但可更换同类产品 D.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
答案
单选题
某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现不显眼瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者()
A.可以“出售商品、概不退货” B.应当负责退货 C.可以坚持不退款,但可更换同种商品 D.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
答案
单选题
某旅游团在购买了新疆地毯后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者()
A.应当负责退货 B.可以坚持“出售商品,概不退货” C.可以坚持不退款,但可更换同类商品 D.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品 E.E
答案
多选题
导游帮助旅游团中部分游客购买了文娱演出票后,还应做好的工作有()。
A.请他们自行乘出租车前往,费用自理 B.提醒他们外出观看演出时注意安全 C.请他们带上印有饭店名称、电话的饭店卡片 D.将自己的联系电话告知他们 E.告诉他们自己在饭店等待他们回来
答案
单选题
如果旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间时,应由(  )退订旅游团原订的交通票据,并购买新的交通票据。
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答案
多选题
全陪在旅游团抵达某地后的抵站服务包括( )。
A.通报旅游团的情况 B.手举组团社社旗,带领旅游者到指定的出口出站 C.迅速认找地陪,并向其问好 D.如有行李托运,将旅游团行李托运单交给前来接站的酒店行李员 E.将地陪介绍给领队和旅游者,介绍旅游团成员的情况
答案
单选题
在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给()。
A.地方导游 B.地接行李员 C.饭店行李员 D.旅游团领队
答案
单选题
在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给()。
A.地方导游员 B.旅行社行李员 C.饭店行李员 D.旅游团领队
答案
主观题
你是某旅游公司分店经理,在旅游团出发前审核名单时,发现有两位其他分店插进来的老人,但这是针对年轻人的团。可是如果不加上这两位老人则人数不够,该旅游团就要延期出发。你怎么办
答案
单选题
全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的()。
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答案
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全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的()。 全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的 ( ) 。 将旅游团分为专项旅游团、观光旅游团和特种旅游团,是从_____角度划分。 当导游小王接到他所带的旅游团后,发现这个入境旅游团人数有变化,这时小王首先应() 出境旅游团领队带领旅游团抵达机场后,应迅速办理()等手续。 地陪导游员接到旅游团后,如何核实旅游团的人数 接到旅游团后,地陪应与领队和全陪核实旅游团的() 地陪导游员接到旅游团后,如何核实旅游团的人数 旅游团在商店购物后返回下榻的饭店,某游客要求再次前往商店购买商品,导游应 旅游团在商店购物后返回下榻的饭店,某游客要求再次前往商店购买商品, 导游应() 旅游团在商店购物后返回下榻的饭店,某游客要求再次前往商店购买商品,导游应( )   旅游团抵达某地后,有旅游者提出特殊的饮食要求,导游员应如何处理 旅游团抵达某地后,有旅游者提出特殊的饮食要求,导游员应如何处理 如果地陪在接到旅游团后发现该团人数发生了变化,应及时通知(),变更旅游团的住宿和餐饮安排。 如果地陪在接到旅游团后发现该团人数发生了变化,应及时通知旅行社,变更旅游团的()安排。 一日本游客在豫园旅游商店购买花瓶,发现有一小瑕疵,要求导游员帮其退还,导游员应()。 在旅游团抵达后,地陪应尽快认找旅游团队,下列做法中()能使导游尽快认找旅游团。 接到旅游团后,地陪导游员和司机怎样做好旅游团集合登车? 接到应接的旅游团后,地陪应与领队和全陪核实旅游团的()。 接到应接的旅游团后,地陪应与领队和全陪核实旅游团的()
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