客户诉求：指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。主要包括、意见、建议、投诉、举报、表扬、业务办理、故障报修等（）

客户通过各种渠道每日每户累计最高转出转账限额为（）万元（含）。 客户服务工作需要借助服务渠道提供各种客户服务项目来满足客户的需求（） 客户经理服务流程受理客户需求，走访客户收集诉求，接收客户中心转来的客户诉求（） 广西电网有限责任公司客户服务中心受理客户通过电话、网站、微信等多种渠道提出的诉求后，应落实“”（） 供电客户服务工作要坚持，充分满足客户现实和潜在的用电需求（） 推行“互联网+”供电服务，引导客户利用渠道办理用电业务（） 基金管理公司通常设立一个独立的客户服务部门、一套完整的客户服务流程、一系列完备的软硬件设施，以系统化的方式通过各种渠道为客户服务。 （ ） 下列客户诉求渠道属于外部诉求渠道的有（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准，客户未明确表达投诉意愿，但由于公司内部工作原因，导致客户对供电服务不满的客户诉求，应属于诉求类型（） 市县供电公司营销、发展部门应通过城市规划、、、典型行业和、用电咨询、临时用电申办等渠道及时获取客户电力需求（） 推行“互联网+”供电服务，引导客户利用线下渠道办理用电业务（） 基金管理人或代销机构通常设立一个独立的客户服务部门、一套完整的客户服务流程、一系列完备的软硬件设施，以系统化的方式通过各种渠道为客户服务。（） 基金管理人或代销机构通常设立一个独立的客户服务部门、一套完整的客户服务流程、一系列完备的软硬件设施，以系统化的方式通过各种渠道为客户服务。（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准，客户反映与供电服务无关的非常规诉求，应属于诉求类型（） 客户意见是指希望供电企业对供电服务有关问题进一步改进完善，并提出具体建议的诉求（） 指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络，或通过上级单位等渠道检举或反映他人违约供（用）电、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为，以及公司员工有违反行风行为的事件（） 举报指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络，或通过上级单位等渠道检举或反映他人违约供（用）电、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为，以及公司员工有违反行风行为的事件（） 用电客户可通过渠道缴纳电费（） 铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道（）客户需求 供电企业应定期组织客户潜在用电需求调查分析，负责组织收集存量客户用电需求（）