服务理念包括（）
A. 服务不好对于一个企业来说等于慢性自杀
B. 客户是企业的上帝，谁不诚心为客户服务，谁就是企业的敌人
C. 没有不变的机构和制度，企业管理永恒的法则是永远在变
D. 认真做事才能成功，做事到位才有效果
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服务理念包括（）
A.服务不好对于一个企业来说等于慢性自杀 B.客户是企业的上帝，谁不诚心为客户服务，谁就是企业的敌人 C.没有不变的机构和制度，企业管理永恒的法则是永远在变 D.认真做事才能成功，做事到位才有效果
答案
工商银行服务理念中，服务创造价值的理念包括内容（）
A.人性化亲情化 B.系统化效率化 C.个性化专业化 D.特殊化标准化
答案
工商银行的服务理念中，主动服务理念包括的内容有（）
A.服务态度到位 B.服务能力到位 C.服务效率到位 D.服务效果满意
答案
网点服务精神建设理念不包括（）
A.尊重客户价值和人格 B.自觉遵守客户服务标准和流程 C.对模范个人和团队进行奖励与表扬 D.虚心听取客户意见和建议
答案
客户经理的服务理念包括（）
A.移动通信行业是服务行业，移动通信产品就是提供信息服务，客户是我们企业的生命所在，我们要以市场为中心，以客户为导向，一切从客户利益出发 B.以客户为导向，是公司开展工作的核心，只有以客户为导向，公司提供的产品和服务才能让客户满意，才能最终赢得市场 C.公司向客户销售的是一整套服务，我们的服务就是为客户方便、自由、快捷的信息沟通提供全面的信息化解决方案。我们的目的是通过销售全方位的优质移动通信服务，与客户建立一种互利互惠的长期合作伙伴关系 D.为客户提供规范化、标准化的人性化、人情化、人文化服务，才能在长期而持久的竞争中获得最终胜利
答案
纳税服务工作的基本理念包括（）。
A.始于纳税人需求 B.基于纳税人满意 C.利于纳税人权益 D.终于纳税人遵从
答案
投资者正确的增值服务理念包括（）
A.投资后坐等收获 B.积极帮助公司发展 C.使自己成为经营者 D.定期召开董事会
答案
基金客户服务的宗旨体现的核心服务理念不包括（）。
A.良好的客服形象 B.良好的技术 C.良好的效率 D.良好的品牌
答案
服务营销是种全新的理念，基本观念包括()。
A.产品成功售出是销售工作的开始而非结束 B.服务是种重要的营销组合要素 C.消费者需要的不仅仅是产品 D.员工与顾客的参与对于成功营销至关重要 E.追求企业利润最大化
答案
服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的（）
A.心态 B.行为 C.效率 D.仪表
答案
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依法治国、服务大局理念的理论渊源包括（）
服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的（）和（）
服务管理理念是树立理念（）
服务营销是一种全新的理念，基本观念包括（）
理财规划师的“管家”式服务包括了渗透理财理念（）
大服务理念是基于整个产品生命周期的服务理念（）
简述服务营销理念与传统营销理念。
志愿服务是我们当今社会需要和大力提倡的，志愿服务的理念不包括：
基金客户服务“投资者利益优先”的宗旨体现的核心服务理念不包括（ ）。
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树立（）的服务理念，
《电信服务规范》突出了（）服务理念
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