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依据GB/T19013-2009标准,提供方不包括()
单选题
依据GB/T19013-2009标准,提供方不包括()
A. 行业的专业协会
B. 组织内会设立一个处理未解决投诉的独立部门
C. 政府监管部门
D. 跨行业协会
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依据GB/T19013-2009标准,提供方不包括()
A.行业的专业协会 B.组织内会设立一个处理未解决投诉的独立部门 C.政府监管部门 D.跨行业协会
答案
多选题
IT服务提供方通常包括()。
A.电力供应单位 B.直接服务顾客的IT设备供应商 C.IT服务外包方的供应商 D.内部的IT部门
答案
多选题
IT服务提供方通常包括()
A.电力供应单位 B.直接服务顾客的IT设备供应商 C.服务外包方的供应商 D.内部的IT部门
答案
单选题
服务提供方应提供的文件和记录包括()
A.形成服务级别协议的记录 B.形成服务级别协议的文件 C.与供方的服务协议文件 D.与客户之间形成的服务备忘录文件
答案
多选题
医疗保险方对医疗服务提供方的监督主要依据:()
A.保险支付政策 B.定点服务协议 C.医疗保脸基本药品目录 D.基本诊疗项目目录 E.基本诊疗服务设施目录
答案
单选题
基金客户服务提供方式不包括( )。
A.电话服务中心 B.邮寄服务 C.登门拜访 D.自动传真、电子信箱与手机短信
答案
单选题
基金客户服务提供方式不包括()
A.微信和移动客户端的应用 B.自动传真、电子信箱与手机短信 C.电话服务中心 D.股票推介服务
答案
单选题
基金客户服务的提供方式不包括( )。
A.互联网的应用 B.媒体和宣传手册的应用 C.讲座、推介会和座谈会 D.”一对多“服务
答案
单选题
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A.现金给付型 B.社会服务型 C.制度福利型 D.实物给付型
答案
单选题
属于医疗服务提供方的是()
A.企业 B.社区 C.医院 D.患者 E.政府
答案
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服务提供方应实施服务管理计划,以管理并交付服务,包括()。[单选题]
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