多选题

营业机构发出确认查询业务时,应指导客户填写《银联确认查询业务申请表》,并审核()等基本要素及持卡人签名。

A. 银联流水号
B. 卡号
C. 交易金额
D. 查询(调单)原因

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多选题
营业机构发出确认查询业务时,应指导客户填写《银联确认查询业务申请表》,并审核()等基本要素及持卡人签名。
A.银联流水号 B.卡号 C.交易金额 D.查询(调单)原因
答案
多选题
银行卡跨行业务发出确认查询业务时,营业机构执行“5955银行卡跨行业务交易明细查询”交易查询交易信息,并指导客户填写《银联确认查询业务申请表》,审核、查询(调单)原因等基本要素及持卡人签名()
A.银联流水号 B.交易时间 C.卡号 D.交易金额
答案
单选题
营业机构执行“”交易可查询银行卡跨行交易信息,并指导客户填写《银联确认查询业务申请表》,审核银联流水号、交易时间、卡号、交易金额、查询(调单)原因等基本要素及持卡人签名()
A.5227 B.5955 C.5952 D.1154
答案
单选题
对接收的各系统查询业务,营业机构应尽快查明情况,当日最迟下一工作日上午前进行查复处理。对于需要调单的银联确认查询业务,营业机构需自收到查询日起工作日内将交易凭证影印件提交至上级清算机构指定邮箱()
A.10时,1个 B.11时,3个 C.10时,3个 D.11时,1个
答案
判断题
营业机构对于收到的“0151-差错调整查询及确认”,营业机构确认即可,无需关注业务内容()
答案
多选题
营业机构当面查证的,应进行或取得客户签字确认的业务办理确认书()
A.录音 B.录像 C.拍照 D.上传
答案
判断题
银联新规中定义的确认查询包括不需要调单的确认查询、需要调单的确认查询和协查()
答案
多选题
营业机构对收到的确认查询业务,做法正确的是()
A.营业机构柜员每日通过”5227”交易查看“已接受查询”情况,及时打印处理 B.对于pos消费业务,查询商户是否长款的,根据商户反馈回复即可,无需进行核对 C.对于调单的业务,以商户提供的信息及凭证为准进行回复,营业机构无需进行审核 D.营业机构ATM长款的业务,账务处理完毕后据实回复即可,无需发起差错调整申请
答案
多选题
在银联业务处理中,营业机构作为收单机构时应履行的义务有()
A.协助收单机构向持卡人追索款项 B.提供真实的交易凭证 C.应加强与商户之间对账,发现长款一经核实及时提交差错调整申请 D.商户违反规定时代替商户承担责任
答案
单选题
营业机构收到省、市请算机构发出的不需要调单的确认查业务,核实情况无误后,至迟不超过查复()
A.当日营业结束 B.下一工作日营业结束 C.下一工作日上午11时 D.3天以内
答案
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对于大额支付系统待确认业务,发出行的处理流程正确的是()。①打印大额支付发出待确认业务清单②向接收行发出查询,确认接收行是否收到该笔业务③将接收行查复内容通过行内汇划渠道向省资金中心发出查询 营业机构收到省、市级清算机构下发的不需要调单的银行卡确认查询业务,查复期限为() 营业机构对有疑问的支付业务(含支票影像交换业务)和其他需要查询的事项,应及时发出查复() 中国银联借记卡争议业务包括确认查询、贷记调整、一次退单和请款交易。 营业机构接收的来账业务自动入账失败时,款项记入,接收行柜员使用“6817汇划业务查询及处理”交易查询到有待人工处理的来账业务。根据来账业务,确认需要向发起行发出查询的,柜员直接使用,根据发起行查复结果进行处理() 涉假人民币纠纷中,查询受理营业机构应就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》一式两联,经查询人签字确认后,第一联受理机构存档,第二联() 查询ATM、POS、银联流水时通过业务前台()。 营业机构收到“0151差错调整查询及确认”时,正确的处理有() 柜员发出大额支付业务查询后,应及时通过()交易查询是否收到查复,如收到查复,打印两联“收到查复书”,与原专夹保管的“发出查询书”核对无误后,根据()要求进行处理。 营业机构收到省、市请算机构发出的需调单的确认查业务,核实情况无误后,至迟不超过查复并将交易凭证电子版提交至上级清算机构() 客户填写业务登记表时,营业员要将表格双手递给客户,并指导客户参照书写示范样本填写() 银联差错处理是对ATM或POS类商户疑义交易进行确认查询、账务调整、例外协商等业务处理() 关于营业机构发送确认查询,下列说法正确的是() 业务经办人员在指导客户填写凭证时,引导客户填写凭证(),并注意保证套写凭证、复写凭证记账联清晰 网点发现疑问交易需向上级行查询时,填写(),通过电子或手工方式向上级中心发出确认查询。 口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理,客户在柜面办理时,填写“特殊业务申请书”,交易成功后无需交客户签字确认。 经办人员指导投保人正确填写投保单,投保人应()地填写一式三联投保单,客户留存联交投保人,业务联代理机构留存作银行记账凭证附件,财务联按程序交回被代理的保险公司;投保单必须由投保人亲笔签名确认。 根据中国银联规定,要求进行调单查询的,可在原始交易发生后12个月(另有规定除外)内提起确认查询,收单机构应及时回复() 西联汇款发汇业务业务流程中,只应审核客户填写单据的内容是否完整,确认无误后直接办理业务。 西联汇款发汇业务业务流程中,只应审核客户填写单据的内容是否完整,确认无误后直接办理业务()
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