主观题

以顾客为关注焦点的主要益处可能有哪些

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主观题
以顾客为关注焦点的主要益处可能有哪些
答案
多选题
以顾客为关注焦点的主要益处有(  )。
A.提高实现组织质量目标的有效性和效率 B.提升顾客价值 C.提高组织的声誉 D.增强顾客满意 E.组织的过程更加协调
答案
多选题
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容( )。
A.要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合 B.要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望 C.要预测顾客的满意程度,根据预测采取相应的措施和活动 D.系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度 E.顾客的一切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响
答案
多选题
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容o()
A.要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要是企业的目标与顾客的需求和期望相结合 B.要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望 C.要预测顾客的满意程度.根据预测采取相应的措施和活动 D.系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度 E.顾客的-切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响
答案
单选题
以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则?0()
A.确定.理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求 B.确定和应对能够影响产品.服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇 C.始终致力于増强顾客满意 D.以上都是
答案
主观题
如何理解以顾客为关注焦点?
答案
单选题
以顾客为关注焦点的含义是()
A.顾客需要什么就提供什么 B.就是千方百计的让顾客满意 C.组织依存于顾客,因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望
答案
判断题
以顾客为中心,本质是以顾客的需求为关注焦点
答案
多选题
人员无法关注盾安环境微信企业号的原因可能有哪些()
A.未入职或已离职盾安环境 B.人事主数据中登记的手机号不正确 C.个人微信绑定的手机号与系统登记手机号不一致 D.微信APP未更新到最新版本
答案
主观题
火场上主要的有害气体可能有哪些
答案
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