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【材料】住在某五星级酒店906房间的王小姐趁开会的自由活动时间外出游览了一天,当她晚上9:00回房休息时,突然发现早上放在床头的项链不见了。她便怒气冲冲地来到一楼大堂,质问总台服务员:“我放在床头的项链不见了,怎么会有这种事?我要去报警!”愤怒中将总台一只精美的烟灰缸砸碎……大堂副理闻讯赶来,在向王小姐道歉后表示“能否给我们时间让我们先在酒店寻找,如果找不到请您再报警,行吗?我们一定会妥善处理的。”后经多方查找,终于在洗衣房的一堆枕套里找到了。
结合上述材料和所学知识,回答下列问题:
(1)该酒店客房服务员在撤卸枕套时有什么过失?
(2)假如王小姐的项链经多方查找仍未找到,酒店应如何处理?
(3)王小姐可以到公安机关报案吗?酒店应如何协助客人?
(4)如果你是前台服务员,如何对待王小姐的“不对之处”?