单选题

预安排停电期间客户提出特殊需求时,及时电话通知安排人员联系客户协商处理()

A. 停电负责人
B. 抢修负责人
C. 客户服务中心主任
D. 客服应急办公室

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单选题
预安排停电期间客户提出特殊需求时,及时电话通知安排人员联系客户协商处理()
A.停电负责人 B.抢修负责人 C.客户服务中心主任 D.客服应急办公室
答案
主观题
预安排停电期间客户提出特殊需求时,如何处理
答案
判断题
在异常处置及服务调度的作业步骤里提到,在预安排停电期间客户提出特殊需求时,及时电话通知客户经理安排人员联系客户协商处理()
答案
单选题
预安排停电平均用户数含义:在统计期间内,()预安排停电的用户数
A.每天 B.平均每次 C.每次
答案
单选题
预安排停电平均缺供电量含义:在统计期间内,平均每次预安排停电缺供的电量()。
A.平均每次 B.每次 C.每天
答案
判断题
根据《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》,对于客户停电管理,每个客户预安排停电每年不超过3次,预安排总停电时间不超过24小时()
答案
单选题
在服务监控过程中,对于预安排停电,服务调度在监控停电变更、延时后,需核实是否已及时通知客户并进行()
A.抢修 B.归档 C.公告 D.监控
答案
主观题
()指标反映供电企业在统计期间内预安排停电发生的频率,是供电企业年度预安排停电管理水平的直接体现。
答案
单选题
客户停电管理规定:每个客户预安排停电原则上每年不超过次()
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
用户平均重复预安排停电次数是指供电用户在统计期间内的平均预安排停电次数,主要反映供电企业对与安排()以及工程协调水平。
A.计划管理 B.停电次数 C.停电
答案
热门试题
什么预安排停电? 凡预先已作出安排,或在6小时(或按供用电合同要求的时间)前通知主要用户的停电为预安排停电。 预安排停电不包括() 根据《南方电网公司客户停电管理办法》,预安排停电包括计划停电和临时停电() 下列哪些属于预安排停电()。 停电状态中预安排停电和故障停电的区分,是依据“在停电前是否通知了主要用户”。 停电状态中预安排停电和故障停电的区分,是依据“在停电前是否通知了主要用户”() 用户供电可靠性评价规程中,供电可靠性平价规程规定:停电分为故障停电和预安排停电,预安排停电又分为() 停电责任原因分类中,预安排停电包括哪些? 系统运行部审批停电计划后,应在计划停电提前天通知客户计划停电安排() 故障停电()填写停电技术原因,预安排停电()填写停电技术原因。 用户平均重复预安排停电次数主要反映了总体预安排工作的合理性() 预安排停电平均持续时间()。 预安排停电是指凡预先已做出安排,或在()(或按供用电合同要求的时间)前得到调度批准并通知主要用户的停电。 为保证节假日期间随时具备加开列车的能力,内原则上不安排停电施工。如特殊情况需安排段/场内停电施工的,须提前通知控制中心() 《客户停电管理办法》要求对同一客户每年预安排停电次数不超过次,累计停电时间不超过小时() 当线路设备有停电检修需求时(非故障情况),应预通知,协商停电时间,减少计划停电对大客户、重要客户的影响() 因系统故障、停电、天气等特殊原因,不能按照考试计划组织考试的,车辆管理所应当另行安排考试,并及时通过电话、手机短信、互联网等方式通知申请人。对无法参加另行安排考试的,车辆管理所应当根据申请人提出的考试预约申请及时安排考试() 因系统故障、停电、天气等特殊原因,不能按照考试计划组织考试的,车辆管理所应当另行安排考试,并及时通过电话、手机短信、互联网等方式通知申请人。对无法参加另行安排考试的,车辆管理所应当根据申请人提出的考试预约申请及时安排考试。 全口径用户平均停电时间仅包含预安排停电时间()
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