多选题

当乘客在TVM上使用现金购票,支付成功后未出票,设备状态跳转为“暂停服务”,可能的原因有()

A. 发行单元故障
B. 发行单元票箱空
C. 纸币模块故障
D. 硬币模块故障

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多选题
当乘客在TVM上使用现金购票,支付成功后未出票,设备状态跳转为“暂停服务”,可能的原因有()
A.发行单元故障 B.发行单元票箱空 C.纸币模块故障 D.硬币模块故障
答案
多选题
当乘客在TVM上使用现金购票,支付购票成功后未找零,设备状态跳转为“暂停服务”,可能的故障原因有()
A.纸币模块接收口卡币 B.纸币模块后背板卡币 C.纸币模块循环找零箱卡币 D.纸币模块找零箱空
答案
单选题
若乘客已在TVM扫码支付成功,但无法取票,告知乘客网络购票钱款将在__日内原账户返还()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
乘客在TVM购票单程票时,可选择使用站名模糊查询方式购票()
答案
单选题
进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障若TVM无法满足乘客购票,引导乘客至BOM扫码支付购票或现金购票,需经人员同意()
A.当班值班站长或以上级别 B.行调 C.环调 D.OCC
答案
判断题
BOM上出售单程票的前提条件是TVM/MVM能力不足,乘客不会购票()
答案
判断题
自动售票机(TVM)为乘客提供现金和手机支付单程票发售、储值票充值功能()
答案
判断题
出售单程票的前提条件是TVM能力不足,乘客不会购票()
答案
判断题
单线BOM、TVM、AGM全部故障,当售票速度不能满足乘客购票需求时(购票人数排队超过15人),对持储蓄票的乘客可直接从边门进站,出站时处理()
答案
单选题
处理TVM二维码购票乘客事务时,若TVM未出故障小单,或乘客反映情况与故障小单情况不一致则()
A.在BOM上“行政处理”办理退款 B.填写《退款/票申请单》 C.将问题反馈至微信群 D.填写《乘客事务审批单》
答案
热门试题
BOM出售单程票的前提条件是TVM/MVM能力不足,乘客不会购票() 正常服务的车站TVM设备,点击乘客显示屏选择购票后,会发出绿光的是() 票务判断车站办理TVM发售无效票乘客事务,若乘客反映已购票且要求退款时,售票员需在BOM上分析已购票卡的信息,确认后方予办理() 出现TVM卡币、TVM找零不足、TVM少出票时,车站人员应询问乘客购票情况,并迅速通知客运值班员到现场检查TVM() :乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则() 正常服务的车站TVM设备,点击乘客显示屏选择购票后,硬币投币口会发出() 正常服务的车站TVM设备,点击乘客显示屏选择购票后,纸币投币口会发出() 当湖南磁浮对FC系统中TVM乘客显示屏显示“无找零”时,乘客仍然可以购票。 当车站TVM向乘客发售了无效票后,车站的处理方法有哪几种() TVM招援按钮设置于TVM上,当乘客点击招援后招援信息会提示在上() 对于单程票的购票、补票的非现金支付业务,乘客可在车站售/补票处索取纸质发票() 在TVM上购买单程票时,以下哪种面值的现金不可使用? 大客流时,应根据车站布局合理增设TVM,并安排人员在TVM前协助乘客购票,避免购票客流长时间滞留() TVM的故障,乘客只能使用纸币或者二维码进行购票或者充值() 乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的交易记录(二号线)或TVM打印小单,则() 若Hopper1没票,Hopper2有票的情况下,H2售出多张车票后,车站人员再去补充H1的单程票后,乘客马上购票,则TVM() 当乘客持单程票刷卡进站后,实际乘车路程所需票款超过购票票款,车站人员回收单程票,为乘客发售免费出站票并填写《乘客事务处理单》() 乘客在使用非现金支付方式进行支付操作时,若支付完成后设备出票、充值、补票失败,乘客需将设备打印出的异常凭条妥善保管,退款将在个工作日内自动退还乘客账户 TVM乘客通过乘客显示屏画面提示的要求购买车票的方法有按票价购票、__、按目的地购票 扫码购票时,确认订单状态“实出票”数量小于“应出票”数量、“实出票”数量不等于0且支付状态为“已支付”时,由操作员通过BOM为乘客补发未出车票并对补发车票金额作
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