单选题

现在,不少饭店改为____前退房不加收房费。()  

A. 12点
B. 14点
C. 16点
D. 18点

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单选题
现在,不少饭店改为____前退房不加收房费。()  
A.12点 B.14点 C.16点 D.18点
答案
单选题
全天房最晚退房时间为约定退房日中午12点,超过退房日中午12点的,须加收半天房费,超过退房日下午的,须加收全天房费;夜审后至凌晨需加收全天房费,退房时间为当日中午12:00()
A.18:00,07:00; B.19:00,08:00; C.18:00,06:00; D.21:00,06:00;
答案
单选题
如果客人过了结帐时间(当日中午12:00)仍未结帐退房,应加收房费,假如一客人下午4:00结帐退房,应收一间夜房费的()
A.1/3 B.1/2 C.全价 D.2/3
答案
单选题
上门散客在中午12:35分退房未加收半天房费,应经()同意并在帐单上签名
A.客房经理 B.行政经理 C.服务中心接待员 D.前厅经理
答案
单选题
根据行业习惯做法,客人在12时以后、18时之前退房,饭店可加收(  )。
A.一日房费 B.一日的25%房费 C.一日的50%房费 D.一日的33.33%房费
答案
单选题
客人在凌晨抵店,饭店将向客人加收半天或一天房费。这种房价类型称为(  )。
A.深夜房价 B.保留房价 C.白天租用房价 D.特别房价
答案
多选题
某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中,张先生11月3日凌晨1:50入住饭店,次日中午12点退房,饭店收取了11月2日和3日两天房费,而张先生认为他2日还未过入饭店,不该收取两天房费,李先生11月5日20时入住饭店,并支付了一天房费,次日中午12时收到饭店退房通知,通知称如客人需延时退房,饭店将加收白天房费,需李先生则认为他还未住不巧204小时,不应加收房费;王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间,在11月15日下午5日王先生按期抵店时,被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时,却被告知所有客房都已出租。 饭店对刘先生的投诉,应采取的正确对策是()。
A.将刘先生安排到饭店住一晚,一切费用由其自理 B.负责免费提供交通工具,将刘先生临时安抚到其他同类型饭店暂住 C.向刘先生提供一到两次免费电话 D.支付刘先生住其他饭店的第一夜房费 E.支付刘先生住其他饭店的一切费用
答案
单选题
某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中,张先生11月3日凌晨1:50入住饭店,次日中午12点退房,饭店收取了11月2日和3日两天房费,而张先生认为他2日还未过入饭店,不该收取两天房费,李先生11月5日20时入住饭店,并支付了一天房费,次日中午12时收到饭店退房通知,通知称如客人需延时退房,饭店将加收白天房费,需李先生则认为他还未住满24小时,不应加收房费;王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间,在11月15日下午5日王先生按期抵店时,被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供;赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时,却被告知所有客房都已出租。 在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订客房时,正确的对策是()。
A.提供豪华标准间,按480元收费 B.提供豪华标准间,按380元收费 C.提供单人间,按380元收费 D.提供单人间,按280元收费 E.免费安排其他饭店
答案
单选题
多长时间内退房可以免收房费()
A.10分钟内 B.15分钟内 C.5分钟内 D.20分钟内
答案
单选题
《当日提前进店客人明细表》、《当日延时结账客人明细表》、《当日进出客人明细表》中对应的早到房费、晚退房费、手工房费的合计数如与营业日报中早到房费、晚退房费、手工房费存在差额(大于营业日报中数据),则必须有产生差额的()。
A.同意转帐单或房间房价变更单 B.同意转账单或平账单 C.房间房价变更单或冲账单 D.冲账单或平账单
答案
热门试题
凌晨2点入住,当天晚上22点退房,收取多少房费() 日租房费包括两种情况:一是客人在白天租用,在夜晚之前退房;二是上日或以前入住的客人在退房时超过酒店规定的时间而加收的半天房租或全天房租() 旅游团队离开饭店前,无特殊原因,地陪应在( )前办理退房手续。 游客要住高于合同约定标准的房间。如有空房可予以满足,但游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价。() 如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午6点以后结账者,可加收()房费 PMS系统中能体现加收房费的报表有() 钟点房结账,多加收了房费69元,则() 若客人在15:00—18:00结账的,加收___房费。()   公司协议客户,退房费用由公司统一结帐,前台需如何操作() 如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午3点以前结帐者,可加收一天房费的() 旅游团离开饭店前,如无特殊原因,地陪应在(  )以前办理退房手续。 旅游团离开饭店前,如无特殊原因,地陪应在()以前办理退房手续 退房时客人表示不喜欢房间设施,要求房费打折时,该如何处理? 如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午3点到6点结帐者,可加收一天房费的() 客人在饭店下榻以前,就付清所有房费或至少一夜的房费,这种担保预订方式为(  )。 离开饭店前,地陪可将旅游者的房卡(钥匙)收齐交到( ),并及时办理退房手续。 在以下______情形下,饭店可按白天租用价向客人收取房费。()   游客提出要求住单间,饭店有空房可予以满足,但房费自理。( ) 旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的登记档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿()的违约金。 企业酒店项目管理还应注意就提前退房费用、酒店可能的装修等与酒店进行必要的谈判。
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