单选题

系统无配件价格的案件应改派当地查勘员处理()

A. 正确
B. 错误

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单选题
系统无配件价格的案件应改派当地查勘员处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对于合作修理厂案件有疑议的,可以改派当地查勘员进行办理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对于配件价格有分歧的案件,互联网后台人员与查勘员协商后可以选择退回线下自行处理()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在查勘录入配件平台,如果查勘员在数量处选择为2,则查勘报价的录入金额为单个配件的价格,系统会自动计算总金额()
答案
判断题
在查勘录入配件平台,如果查勘员在数量处选择为2,则查勘报价的录入金额为单个配件的价格,系统会自动计算总金额()
答案
多选题
查勘员案件处理时效要求包括()
A.查勘员应该在接到案件后5分钟内联系客户,线上查勘需在30分钟内处理完毕;对于调度错误或需要转派的案件应在10分钟内完成准确转派、通知相应接案人员并做好案件情况留言。 B.需要到现场的市区内30分钟到达现场,郊区60分钟内到达现场,对于无法按时到达的应该及时跟客户沟通并给到客户一个较为准确的到达时间。 C.案件处理完毕的应该在接案起1小时内系统录入案件准确信息并完成立案动作。 D.现场一站式案件应该在接案起24小时内系统完成立案-定损-单证收集-理算赔付动作。 E.现场标的及三者信息需在接到案件调度后15分钟内操作系统进行信息触发。 F.涉人伤案件需在处理完案件后,30分钟内操作人伤处理跟踪信息及人员信息给客户及人伤跟踪岗。
答案
单选题
对于查勘员微理赔案件,经查勘员进行案件情况说明,如情况合理,微理赔后台可以进行并案处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对于合作修理厂连接进来的案件,应将相应查勘、定损任务改派至()
A.客户自助1 B.客户自助2 C.查勘员工号下 D.修理厂工号下
答案
单选题
现场查勘人员处理案件应包括()
A.做好小额人伤案件的现场快速处理,其他涉及人伤案件应及时向人伤中心进行反馈。 B.车险案件涉及三者财产类的案件。 C.在敏感时间段出险,损失大的案件,应到场进行风险排查。 D.以上都是。
答案
多选题
小额人伤快速处理案件查勘员注意事项()
A.提醒事故当事人向公安交警部门报案 B.查勘事故现场,排除事故免责情况 C.赔款支付方式、客户放弃索赔等相关信息应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏中进行明确说明,并签字确认 D.客户与伤者当场完成支付手续的,伤者应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏备注已收到金额并签字确认
答案
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查勘员标准配件有系统价单件报价最高限额是多少() 为保证正确录入项目,在查勘平台中系统有标准配件的项目查勘员也可以用手工录入,不选择标准配件。 为保证正确录入项目,在查勘平台中系统有标准配件的项目查勘员也可以用手工录入,不选择标准配件() 配件系统中无配件的,案件可以()进行定损 对重大、复杂案件或对案件有疑点的案件,查勘员应马上通过电话向核损人或调查员报备() 可以进行任务派工案件查勘定损录入的平台是() 查勘员对人伤案件的职责() 对于疑难案件、重(特)大案件和风险案件,查勘员应该() 涉及到人员伤亡和财产设施损失的案件,查勘员应() 公司核价员根据查勘定损员提供的照片及查勘报价,对配件金额及配件修换标准进行审核。正确 报告陈述部分中,获得潜在信息的是()  公司核价员根据查勘定损员提供的照片及查勘报价,对配件金额及配件修换标准进行审核。正确 报告陈述部分中,获得潜在信息的是() 首个接到调度的查勘员,因不可抗力因素不能到达第一现场或调度错误等原因需要改派,应该()分钟内通知电话中心并详细说明申请改派理由,然后致电客户指引处理事故,并告知会有其他同事再次联系客户。 首个接到调度的查勘员,因不可抗力因素不能到达第一现场或调度错误等原因需要改派,应该()分钟内通知电话中心并详细说明申请改派理由,然后致电客户指引处理事故,并告知会有其他同事再次联系客户 《车险小额人伤案件快速处理办法》查勘员在小额人伤案件快速处理协议签订后12小时内,把收集的理赔资料全部上传到理赔系统中,提交医疗审核,并跟踪案件的处理情况。 《车险小额人伤案件快速处理办法》查勘员在小额人伤案件快速处理协议签订后24小时内,把收集的理赔资料全部上传到理赔系统中,提交医疗审核,并跟踪案件的处理情况。 对查勘员连入的案件,如()可以免现场 对于住院人伤案件我*司需要进行人伤查勘,对于门诊案件由客户自行处理,无需查勘() 对于住院人伤案件我*司需要进行人伤查勘,对于门诊案件由客户自行处理,无需查勘() 查勘员着装应() 查勘人员只负责查勘车险案件,不负责非车险案件的查勘()
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